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Valorisez votre expérience professionnelle en tant que chargé d'accueil. Obtenez le CQP Chargé d'accueil guichet unique par la VAE. Reconnaissance de vos compétences en gestion d'accueil physique et téléphonique, orientation, information et traitement des demandes diversifiées du public. Optimisez votre parcours professionnel.
Réponse sous 24h ouvré
Officialisez vos compétences acquises sur le terrain, valorisant votre expérience sans formation additionnelle. Gagnez en crédibilité auprès des employeurs et clients.
Accédez à des postes à responsabilités ou des missions plus complexes. Le CQP ouvre des portes vers des carrières de coordinateur ou spécialiste accueil.
Renforcez votre employabilité dans un secteur en constante évolution. Le diplôme atteste de votre adaptabilité et de votre maîtrise des standards du guichet unique.
Transformez vos expériences variées en un titre reconnu. Démontrez votre aptitude à gérer diverses situations clients et administratives avec efficacité.
Pour les professionnels ayant plusieurs années d'expérience en accueil physique, téléphonique ou multicanal, souhaitant une reconnaissance formelle de leurs acquis.
Cible les conseillers clientèle, chargés d'information ou médiateurs, œuvrant dans des environnements de guichet unique (administrations, entreprises de services).
Idéal pour ceux ayant une expérience significative dans des fonctions d'interface avec le public et visant un poste dans l'accueil ou le service au citoyen.
Concerne les experts gérant des tâches administratives complexes, des demandes diverses et ayant un rôle pivot dans l'orientation et l'accompagnement des usagers.
Accueillir les adhérents et les tiers en adaptant sa communication au profil des interlocuteurs et en veillant à faciliter l’accueil des publics étrangers ou en situation de handicap afin de réussir la prise de contact. Analyser les demandes entrantes (éc
Rechercher des informations sur la législation en matière de retraite, de santé, de famille, de cotisations en s’appuyant sur les ressources et outils disponibles en vue d’apporter des réponses fiables et actualisées aux adhérents. Préparer un entretien a
Saisir les informations recueillies sur l’adhérent en utilisant les outils de la MSA, dans le respect des règles de protection des données, en vue de tracer les échanges et les documents transmis ou reçus. Coopérer avec les autres services et acteurs de l
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Aucune séance collective : tout est pensé pour s’adapter à votre parcours et vos besoins.
En journée ou le soir, on s’adapte à votre emploi du temps.
Modèles de livrets, guides méthodologiques, vidéos explicatives, fiches pratiques…
Préparation ciblée avec mise en situation, questions fréquentes et débriefing complet pour réussir le passage devant le jury.
Accompagnement étape par étape pour constituer un Livret 1 solide, en mettant en avant vos expériences pertinentes et en optimisant votre recevabilité.
Des parcours VAE sur-mesure qui répondent à vos ambitions professionnelles.
Le champ de la formation est exonéré de TVA.
En présentiel, démarrez votre projet VAE.
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Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
En savoir +Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
En savoir +Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
En savoir +Utilisez vos droits formation en toute autonomie
Le Compte Personnel de Formation (CPF) permet à chaque actif d’utiliser les droits accumulés pour financer des formations éligibles. Accessible directement via l’application Mon Compte Formation, sans accord de l’employeur.
En savoir +Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir +Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir +A la fin de ce parcours VAE, ajoutez sur votre CV :
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