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niveau4

VAE CQP Chargé d'accueil et de relation clients/adhérents

Validez vos compétences acquises dans l'accueil, le conseil et la gestion client. Obtenez le CQP Chargé d'accueil et de relation clients/adhérents par la VAE. Reconnaissance officielle de votre expérience terrain et professionnalisme. Boostez votre évolution de carrière.

PrésentielDistancielEntrée et sortie permanenteDiplôme d'EtatOPCOFAFFranceTravailCPFRégionFNE Formation

Réponse sous 24h ouvré

4 raisons d'obtenir le diplôme
CQP Chargé d'accueil et de relation clients/adhérents en VAE

Reconnaissance officielle de votre expertise

Validez votre expérience et obtenez un diplôme reconnu, attestant de vos compétences en accueil et relation client pour sécuriser votre parcours professionnel.

Accélérer votre évolution de carrière

Le CQP ouvre des opportunités de promotion et l'accès à des postes à responsabilités ou des missions plus complexes en relation client.

Renforcer votre employabilité

Différenciez-vous sur le marché du travail. Le CQP est une preuve concrète de vos aptitudes, facilitant l'accès à de nouvelles opportunités.

Optimiser votre parcours professionnel

La VAE valorise votre expérience sans formation additionnelle, vous permettant de gagner du temps et d'accéder directement à un titre qualifiant.

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Le parcours VAE parfait pour :

Professionnels de l'accueil client

Salariés ou indépendants ayant une expérience significative en accueil physique, téléphonique ou digital, désirant faire reconnaître leurs acquis.

Agents de service clientèle

Toute personne en contact direct avec la clientèle/adhérents, ayant géré des demandes, informations, réclamations, et souhaitant valider son métier.

Profils en reconversion professionnelle

Individus dotés d'une expérience non formalisée dans le service ou le commerce, souhaitant se diriger vers les métiers de l'accueil et de la relation client.

Collaborateurs en quête d'évolution

Employés qui visent des postes avec plus de responsabilités dans la relation client, nécessitant une certification pour progresser dans leur structure.

Référentiel du diplôme
CQP Chargé d'accueil et de relation clients/adhérents en VAE

  • RNCP39866BC01 - Assurer l’accueil des clients et des prospects

    Établir une relation de qualité avec son interlocuteur pour favoriser les échanges en adaptant sa posture et son questionnement, en utilisant les outils de communication omnicanale et en appliquant les standards d’accueil en vigueur Recueillir les informa

  • RNCP39866BC02 - Piloter son activité commerciale

    Planifier son activité en utilisant les outils et méthodes mis à disposition par sa mutuelle pour optimiser son temps et sa performance Analyser son activité commerciale en utilisant les outils de suivi et de gestion administrative et commerciale pour exp

  • RNCP39866BC03 - Organiser ses activités et mobiliser les systèmes informatisés

    Identifier les priorités en fonction de l’analyse des flux afin d’organiser son activité Assurer le suivi de son activité en utilisant des outils de gestion pour répondre aux exigences de qualité de service Rechercher les informations en utilisant les out

  • RNCP39866BC04 - Mettre en œuvre les actions commerciales

    Réaliser des démarches de prospection dans le cadre du plan commercial défini par l’entreprise pour accroître sa clientèle Utiliser des techniques commerciales dans le respect de la réglementation pour proposer une offre adaptée Accompagner la prise de dé

Encore des questions ?

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Contactez un Achitecte de parcours VAE

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FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une Validation d'Acquis d'Expériences

Vous avez encore des questions ?
  • Expérience directe ou continue d'au moins un an (1607 heures) en lien avec les activités du référentiel du CQP Charcutier préparateur artisanal. Tous statuts (salarié, indépendant, bénévole, etc.) sont éligibles.

  • - Un ordinateur (PC ou Mac) avec une connexion internet stable.
    - Un éditeur de code / environnement de développement intégré (IDE) tel que VS Code ou PyCharm (des instructions pour l'installation seront fournies).
    - Installation de Python 3.x (des instructions détaillées seront données).
    - Accès à un navigateur web récent (Chrome, Firefox, Edge...).

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition.
    Test de positionnement Quizz &
    Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.

    Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.

    Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski
    Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

appostrof
Solutions

Obtenez le meilleur de l'accompagnement VAE

Pourquoi choisir VAE by imi executive solutions ? ¯\_(ツ)_/¯

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Accompagnateur expert du référentiel

Vous êtes guidé par un professionnel connaissant parfaitement les attentes du jury

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Accompagnement individualisé

Aucune séance collective : tout est pensé pour s’adapter à votre parcours et vos besoins.

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Horaires adaptés à vos disponibilités

En journée ou le soir, on s’adapte à votre emploi du temps.

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Accès à des ressources exclusives

Modèles de livrets, guides méthodologiques, vidéos explicatives, fiches pratiques…

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Simulation de jury

Préparation ciblée avec mise en situation, questions fréquentes et débriefing complet pour réussir le passage devant le jury.

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Accompagnement Livret 1 & 2

Accompagnement étape par étape pour constituer un Livret 1 solide, en mettant en avant vos expériences pertinentes et en optimisant votre recevabilité.

Notre révolution pédagogique est en marche

Des parcours VAE sur-mesure qui répondent à vos ambitions professionnelles.

Tarifs et solutions de financement

Le champ de la formation est exonéré de TVA.

Accompagnement VAE en présentiel

En présentiel, démarrez votre projet VAE.

Sur devis
Accompagnement VAE près de chez vous
Contenu:
Accompagnement au Livret 1
Accompagnement au Livret 2
Model de Livret 2
Préparation au jury final
Passage de la soutenance
Envoi du diplôme d’Etat

Accompagnement VAE à distance

En distanciel, démarrez votre projet VAE.

Sur devis
Accompagnement VAE selon vos disponibilités
Contenu:
Accompagnement au Livret 1
Accompagnement au Livret 2
Model de Livret 2
Préparation au jury final
Passage de la soutenance
Envoi du diplôme d’Etat

Prices exclude any applicable taxes.

Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de ce parcours VAE, ajoutez sur votre CV :

Obtenez le diplôme - RNCP

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