L'essentiel
La VAE du Chargé de clientèle particuliers permet d'obtenir ce diplôme d'État de niveau 6 (Bac+3) sans retourner en formation : vous démontrez devant un jury que votre expérience couvre les 3 blocs du référentiel RNCP38613. Un an d'activité en lien avec le diplôme suffit pour être recevable, et le parcours dure de 6 à 10 mois.
- Niveau
- Bac+3
- Blocs à valider
- 3
- Durée
- 6 à 10 mois
Les blocs de compétences du Chargé de clientèle particuliers
3 blocs composent le référentiel RNCP38613. Votre dossier doit démontrer la maîtrise de chacun d'eux à partir de situations de travail réelles.
Piloter un portefeuille de clients particuliers dans une relation omnicanale
- —Analyser un portefeuille de clients particuliers, en vue de définir les axes de développement Organiser son activité commerciale en vue d’assurer le suivi de celle-ci, son efficacité, ainsi qu’une bonne gestion des priorités Renseigner et mettre à jour…
Proposer et négocier des solutions en personnalisant la relation
- —Adopter une démarche pro active en direction des clients, dans le but de maximiser la prise de rendez
- —vous Préparer ses entretiens en fonction du profil et de la situation du client, en prenant en compte le contexte et les enjeux de celui-ci, afin de déc
Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'activité
- —Gérer les situations à risque dans l’intérêt de l’entreprise bancaire et de ses clients, afin de prévenir les incidents Analyser la nature du risque, anticiper les conséquences potentielles et faire de la prévention des risques une opportunité de…
Certification officielle
Code RNCP : RNCP38613 · Échéance :
L'une des compétences clés du référentiel officiel pour le diplôme de Chargé de clientèle particuliers est la "Reconnaissance Expertise Commerciale Bancaire". Cette compétence est essentielle, car elle permet aux candidats de démontrer leur capacité à comprendre et à conseiller efficacement les clients sur des produits financiers adaptés à leurs besoins. La maîtrise de cette expertise est un atout majeur pour valoriser votre expérience dans le secteur bancaire.
Un piège fréquent pour les candidats à la VAE de ce diplôme est de sous-estimer l'importance de la mise en situation. Beaucoup de candidats se concentrent uniquement sur la description de leurs expériences sans les relier suffisamment aux compétences requises. Il est crucial de présenter des exemples concrets et pertinents tirés de votre parcours professionnel qui illustrent votre maîtrise des compétences attendues, notamment en matière de relation client et de gestion commerciale.
Ce que cette VAE vous apporte
Reconnaissance Expertise Commerciale Bancaire
Formalisez vos compétences avérées en gestion de portefeuille clients et vente de produits bancaires, attestant officiellement votre savoir-faire auprès des recruteurs.
Accélérer Évolution Carrière
Ouvrez la voie à des postes à responsabilités (conseiller expert, gestionnaire de patrimoine) ou à une diversification de carrière dans le secteur bancaire ou financier.
Sécuriser Emploi Marché Bancaire
Renforcez votre employabilité dans un secteur compétitif. Obtenez une validation officielle de vos qualifications, reconnue par les employeurs de la banque et de l'assurance.
Valoriser Expérience Sans Formation
Transformez vos années d'expérience en diplôme sans reprendre un parcours d'études classique. Économisez du temps et des ressources tout en certifiant vos acquis.
Votre parcours étape par étape
- 01
Dossier de faisabilité et recevabilité — (Livret 1)
- —Entretien individuel pour valider la cohérence entre votre parcours et le référentiel
- —Constitution du dossier de faisabilité (Livret 1) et envoi au certificateur
- 02
Lancement du parcours et cadrage
- —Présentation du parcours VAE, des ressources et du référentiel
- —Identification des situations de travail pertinentes pour chaque bloc
- 03
Rédaction du dossier de validation — (Livret 2)
- —Rendez-vous individuels en visioconférence
- —Situations de travail, preuves et analyse, bloc par bloc
- 04
Soutenance Blanche - Entraînement à l'oral
- —Simulation d'oral et retour sur votre soutenance
- —Conseils personnalisés pour améliorer votre posture et vos réponses
- 05
Double contrôle qualité du dossier
- —Relecture complète de votre dossier de validation par votre accompagnateur
- —Vérification par un second accompagnateur VAE pour garantir la conformité
- —Corrections finales et validation avant envoi au certificateur
- 06
Passage du jury
- —Passage devant le jury de certification
- —Validation totale, partielle ou nulle
Durée constatée : 6 à 10 mois selon votre disponibilité. Entrée et sortie permanentes.
À qui s'adresse la VAE Chargé de clientèle particuliers
Conseillers Banque Expérimentés
Professionnels ayant au moins 1 an d'expérience comme conseiller clientèle, gestionnaire de compte ou assimilé en banque de détail ou mutualiste.
Commerciaux Secteur Financier
Commerciaux avec expérience dans l'assurance, le crédit, ou la finance désirant se spécialiser dans la relation client bancaire ou valider leurs acquis.
Employés Bancaires Polyvalents
Collaborateurs de banque (accueil, chargé d'opérations) ayant développé des compétences commerciales ou de conseil et souhaitant les formaliser pour évoluer.
Reconversion Professionnelle Bancaire
Individus avec expérience commerciale significative dans d'autres secteurs (immobilier, vente) visant la banque et souhaitant valoriser leurs compétences transférables.
Prérequis
Justifier d'au moins un an d'expérience professionnelle — salariée, non salariée ou bénévole, continue ou non — en lien avec le référentiel du Chargé de clientèle particuliers. Aucun niveau d'études minimum n'est exigé. Les autres diplômes de niveau 6 — licence / de bac+3 accessibles en VAE suivent la même règle.
Après le diplôme : débouchés et passerelles
Postes accessibles
- —Conseiller clientèle particuliers
- —Chargé de clientèle banque
- —Conseiller en gestion de patrimoine
- —Responsable d'agence bancaire
- —Chargé de relations clientèle
- —Manager d'équipe commerciale
- —Chargé de clientèle assurances
- —Conseiller financier
Poursuite de parcours
- —Master en Management et Stratégie d'Entreprise
- —Master en Gestion de la Relation Client
- —Master en Marketing et Vente
- —Master en Finance
- —Master en Banque et Assurance
Modalités pratiques
Modalités d'accès
Rendez-vous d'information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence, puis convention précisant tarif, calendrier et durée.
Délais d'accès
11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel, tout au long de l'année.
Évaluation
Test de positionnement en entrée, points d'étape sur le Livret 2, simulation d'oral avant le jury.
Méthodes mobilisées
Plateforme e-learning, ressources sur le référentiel RNCP, rendez-vous individuels en visioconférence.
Accessibilité
Parcours ouvert aux personnes en situation de handicap. Conditions détaillées dans la rubrique Accessibilité
Étude personnalisée
Entretien de 45 minutes et analyse de votre CV pour confirmer la faisabilité avant l'inscription au Livret 1.
Financer votre accompagnement
Compte Personnel de Formation (CPF)
ÉligibleUtilisez vos droits CPF pour financer tout ou partie de votre accompagnement VAE. Démarches simplifiées via Mon Compte Formation.
Accéder à Mon Compte Formation →Aide Individuelle à la Formation (AIF)
Demandeurs d'emploi : Pôle Emploi peut financer votre VAE dans le cadre de votre projet de retour à l'emploi ou de reconversion.
Comparer tous les dispositifs →Plan de développement des compétences
Salariés : votre employeur peut financer votre VAE dans le cadre du plan de formation de l'entreprise.
Comparer tous les dispositifs →Financement personnel
Possibilité de payer en plusieurs fois. Nos conseillers vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
Simuler mon financement →Délai de 11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel.
Pourquoi passer par VAE by imi
Diplôme reconnu par l'État
Obtenez un diplôme officiel inscrit au RNCP, reconnu par tous les employeurs en France.
100 % à distance
Accompagnement intégral en visioconférence depuis chez vous, sans contrainte géographique.
Finançable via le CPF
Ce parcours est éligible au Compte Personnel de Formation — zéro avance de frais possible.
Accompagnement personnalisé
Un conseiller VAE dédié vous guide de l'évaluation d'éligibilité jusqu'au passage devant le jury.
Entrée permanente
Démarrez votre parcours quand vous le souhaitez, tout au long de l'année.
Organisme certifié Qualiopi
Gage de qualité reconnu par l'État — exigé pour tout financement public ou mutualisé.
Questions fréquentes
Quelle expérience professionnelle faut-il pour cette VAE ?▾
Il faut justifier d'au moins 1 an d'expérience professionnelle (salariée, non salariée ou bénévole) en lien avec le Chargé de clientèle particuliers. L'expérience peut être continue ou discontinue.
Combien de temps dure un parcours VAE ?▾
Un parcours VAE dure généralement entre 6 et 12 mois selon votre disponibilité et la complexité du dossier. Il comprend : la recevabilité (Livret 1), la rédaction du dossier de preuves (Livret 2) et le passage devant le jury.
Quelle est la différence entre la VAE et une formation classique ?▾
La VAE valorise vos compétences existantes acquises en situation de travail — vous ne suivez pas de cours magistraux. Vous constituez un dossier de preuves démontrant que vous maîtrisez déjà les compétences du Chargé de clientèle particuliers.
Comment se déroule l'accompagnement VAE by imi ?▾
Nos conseillers VAE vous accompagnent à chaque étape : évaluation gratuite de votre éligibilité, aide à la structuration et rédaction du Livret 2, préparation à l'entretien jury. Tout est réalisé à distance en visioconférence.
Que se passe-t-il en cas de validation partielle ?▾
Si le jury accorde une validation partielle, il précise les blocs de compétences manquants. Vous pouvez les compléter ultérieurement (formation complémentaire, expérience supplémentaire) sans repasser l'ensemble du parcours.
D'autres questions ? Consultez notre FAQ complète.
Consulter la FAQ complète →Dernière mise à jour : 05/10/2026
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