VAE CQP Chargé de relation clientèle assurance
Validez votre expertise en relation clientèle assurance par la VAE. Niveau 5, éligible CPF, accompagnement personnalisé.
Réponse sous 24h — Organisme certifié Qualiopi
Informations sur le diplôme
Expertise relation client assurance
Maîtrisez l'analyse des besoins clients et la présentation de solutions d'assurance adaptées, compétences clés recherchées par les employeurs du secteur.
Polyvalence commerciale reconnue
Développez une approche multicanale de la relation client (téléphone, digital, face-à-face) valorisée dans tous les métiers de l'assurance.
Spécialisation métier validée
Choisissez entre les options souscription ou indemnisation pour faire reconnaître votre expertise spécifique et accéder à des postes ciblés.
Évolution professionnelle accélérée
Accédez à des postes de responsabilité dans la distribution, le développement commercial ou la gestion en assurance grâce à cette qualification reconnue.
01.RNCP41351BC01 — Analyser les besoins des clients ou des prospects et présenter des solutions d'assurance en assurant la traçabilité et la qualité de la relation client
Personnaliser l'accueil multicanal (téléphone, digital, face-à-face) en adaptant les techniques de communication Orienter le client vers l'interlocuteur compétent selon la nature de sa demande Analyser les informations client par un questionnement structuré dans le respect de la réglementation Accompagner les clients dans leurs démarches et assurer le suivi de satisfaction Tracer et documenter toutes les activités de relation client
02.RNCP41351BC02 — Mettre en œuvre les processus de souscription et de gestion des contrats d'assurance (option « souscription »)
Analyser les risques et déterminer les garanties adaptées selon les procédures internes Établir les devis et propositions d'assurance en respectant la réglementation Finaliser la souscription des contrats et effectuer les modifications nécessaires Gérer le portefeuille client et assurer le suivi des contrats souscrits
03.RNCP41351BC03 — Mettre en œuvre les processus d'indemnisation en assurance (option « indemnisation »)
Instruire les dossiers de sinistres selon les procédures et la réglementation Évaluer les dommages et déterminer les montants d'indemnisation Négocier les règlements amiables et gérer les recours Assurer le suivi des dossiers complexes et la relation avec les experts
Certification officielle
Code RNCP : RNCP41351· FEDERATION FRANCAISE DE L ASSURANCE
Financement
Ce diplôme est finançable via le CPF, l'AIF (Pôle Emploi), un plan de développement des compétences ou un financement personnel. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Diplôme reconnu par l'État
Obtenez un diplôme officiel inscrit au RNCP, reconnu par tous les employeurs en France.
100 % à distance
Accompagnement intégral en visioconférence depuis chez vous, sans contrainte géographique.
Finançable via le CPF
Ce parcours est éligible au Compte Personnel de Formation — zéro avance de frais possible.
Accompagnement personnalisé
Un conseiller VAE dédié vous guide de l'évaluation d'éligibilité jusqu'au passage devant le jury.
Entrée permanente
Démarrez votre parcours quand vous le souhaitez, tout au long de l'année.
Organisme certifié Qualiopi
Gage de qualité reconnu par l'État — exigé pour tout financement public ou mutualisé.
Tout savoir sur cette VAE
Les réponses aux questions essentielles sur CQP Chargé de relation clientèle assurance et le processus VAE.
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Comment financer votre VAE ?
Plusieurs dispositifs permettent de financer tout ou partie de votre parcours VAE. Nos conseillers vous aident à identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
CPF
Compte Personnel de Formation
✓ Éligible CPFMobilisez vos droits CPF pour financer votre accompagnement VAE. Démarche 100% en ligne sur MonCompteFormation.gouv.fr.
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Aide Individuelle à la Formation
Si vous êtes demandeur d'emploi, France Travail (Pôle Emploi) peut financer votre VAE via l'AIF. Nos conseillers vous accompagnent dans la demande.
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Financement entreprise
Votre employeur peut financer la VAE dans le cadre du plan de développement des compétences. Nous établissons les conventions nécessaires.
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Projet de Transition Professionnelle
Le PTP peut financer une VAE en lien avec un projet de reconversion professionnelle. Votre CPIR (Transitions Pro) instruit la demande.
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VAE by imi en chiffres
L'expertise VAE au service de votre projet professionnel
Notre mission
Accompagner les professionnels dans la validation de leurs acquis avec des méthodes rigoureuses et personnalisées.
- Certifié Qualiopi
- Experts VAE terrain
- 100% à distance
Notre approche
Un accompagnement sur-mesure à chaque étape du parcours VAE, du dossier de recevabilité au jury.
- Suivi individualisé
- +10 ans d'expérience VAE
- Taux de réussite élevé
Questions fréquentes
Une question sur ce diplôme ou sur le dispositif VAE ? Nos conseillers vous répondent sous 24h.
Contacter un conseillerToute personne, quel que soit son âge, sa nationalité, son statut et son niveau de formation, qui justifie d’une expérience significative en rapport direct avec la certification visée – que l’activité ait été exercée de façon continue ou non – peut prétendre à la validation des acquis de l’expérience (VAE).
Plus précisément, et quel(s) que soi(en)t le(s) diplôme(s) précédemment obtenu(s) ou le niveau de qualification, pour demander la validation des acquis de son expérience il faut :
👩🏼💻 Avoir des compétences en bureautique et être équipé pour suivre un parcours à distance (Ordinateur, Connexion internet)
📎 Avoir exercé des activités professionnelles salariées (CDI, CDD, intérim), non salariées, bénévoles ou de volontariat, ou inscrites sur la liste des sportifs de haut niveau mentionnée au premier alinéa de l’article L. 221-2 du code du sport.
🗄️ Ou avoir exercé des activités dans le cadre de responsabilités syndicales (par exemple, les délégués syndicaux), d’un mandat électoral local ou d’une fonction élective locale.
📝 Dossier de recevabilité : Préparation et soumission d'un dossier décrivant les expériences professionnelles et les compétences acquises.
Validation du certificateur : La recevabilité du dossier est soumise à l'approbation du certificateur.
Validation partielle possible : Le jury peut valider partiellement les compétences, obligeant à suivre des formations complémentaires pour compléter la certification.
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