L'essentiel
La VAE du Réceptionniste en hôtellerie permet d'obtenir ce diplôme de niveau 4 (Bac) sans retourner en formation : vous démontrez devant un jury que votre expérience couvre les 2 blocs du référentiel RNCP37448. Un an d'activité en lien avec le diplôme suffit pour être recevable, et le parcours dure de 6 à 10 mois.
- Niveau
- Bac
- Blocs à valider
- 2
- Durée
- 6 à 10 mois
Les blocs de compétences du Réceptionniste en hôtellerie
2 blocs composent le référentiel RNCP37448. Votre dossier doit démontrer la maîtrise de chacun d'eux à partir de situations de travail réelles.
Assurer les opérations relatives au séjour des clients
- —Accueillir et conseiller le client au service de la réception Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières Procéder aux opérations d'arrivée et de départ
Clôturer l’activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier
- —Clôturer l’activité journalière et mensuelle Contribuer à la gestion de la distribution en ligne Contribuer au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier
Certification officielle
Code RNCP : RNCP37448 · Échéance :
L'une des compétences clés du référentiel officiel pour le diplôme de Réceptionniste en hôtellerie est la "gestion des réservations et des demandes des clients". Cette compétence est essentielle pour garantir une expérience client de qualité et une organisation efficace au sein de l'établissement. Sa maîtrise témoigne non seulement de votre savoir-faire, mais aussi de votre capacité à anticiper et répondre aux besoins des clients, ce qui est crucial dans le secteur hôtelier.
Un des pièges principaux que rencontrent les candidats lors de la validation de ce diplôme est le manque de mise en pratique concrète des compétences en situation réelle. Souvent, les candidats sous-estiment l'importance de démontrer leur expérience au travers d'exemples précis et tangibles. Il est primordial d'illustrer votre expertise en mettant en avant des situations vécues et les solutions que vous avez apportées, afin de convaincre le jury de votre aptitude à exercer le métier.
Ce que cette VAE vous apporte
Reconnaissance officielle des compétences
Obtenez une reconnaissance formelle de votre expertise acquise, renforçant votre légitimité professionnelle et votre crédibilité sur le marché de l'emploi hôtelier.
Accès rapide à l'emploi qualifié
Facilitez votre insertion ou évolution professionnelle vers des postes de réceptionniste, souvent soumis à l'exigence d'une certification reconnue dans l'hôtellerie.
Évolution de carrière structurée
Bénéficiez d'un diplôme ouvrant des opportunités d'avancement, de spécialisation ou d'accès à des postes à responsabilité au sein des établissements hôteliers.
Validation des acquis professionnels
Transformez votre expérience de terrain en atout académique, valorisant concrètement votre parcours sans reprendre des études à temps plein.
Votre parcours étape par étape
- 01
Dossier de faisabilité et recevabilité — (Livret 1)
- —Entretien individuel pour valider la cohérence entre votre parcours et le référentiel
- —Constitution du dossier de faisabilité (Livret 1) et envoi au certificateur
- 02
Lancement du parcours et cadrage
- —Présentation du parcours VAE, des ressources et du référentiel
- —Identification des situations de travail pertinentes pour chaque bloc
- 03
Rédaction du dossier de validation — (Livret 2)
- —Rendez-vous individuels en visioconférence
- —Situations de travail, preuves et analyse, bloc par bloc
- 04
Soutenance Blanche - Entraînement à l'oral
- —Simulation d'oral et retour sur votre soutenance
- —Conseils personnalisés pour améliorer votre posture et vos réponses
- 05
Double contrôle qualité du dossier
- —Relecture complète de votre dossier de validation par votre accompagnateur
- —Vérification par un second accompagnateur VAE pour garantir la conformité
- —Corrections finales et validation avant envoi au certificateur
- 06
Passage du jury
- —Passage devant le jury de certification
- —Validation totale, partielle ou nulle
Durée constatée : 6 à 10 mois selon votre disponibilité. Entrée et sortie permanentes.
À qui s'adresse la VAE Réceptionniste en hôtellerie
Salariés de l'hôtellerie
Personnes déjà en poste (front office, accueil, veilleur) sans diplôme reconnu formellement en réception, souhaitant valider leur expérience.
Saisonniers et CDD hôteliers
Professionnels ayant accumulé une expérience significative sur plusieurs saisons ou contrats courts en accueil hôtelier.
Personnes en reconversion
Individus issus d'autres métiers de service (relation client, vente) ayant développé des compétences transférables et travaillant déjà en hôtellerie.
Expérience internationale/étrangère
Professionnels de l'hôtellerie ayant acquis une expérience hors de France et cherchant une reconnaissance de leurs compétences sur le marché français.
Prérequis
Justifier d'au moins un an d'expérience professionnelle — salariée, non salariée ou bénévole, continue ou non — en lien avec le référentiel du Réceptionniste en hôtellerie. Aucun niveau d'études minimum n'est exigé. Les autres diplômes de niveau 4 — bac pro / de accessibles en VAE suivent la même règle.
Après le diplôme : débouchés et passerelles
Postes accessibles
- —Réceptionniste en hôtellerie
- —Assistant chef de réception
- —Chef de réception
- —Agent de réservation
- —Réceptionniste tournant
- —Responsable de la réception
- —Coordinateur des services clients en hôtellerie
Poursuite de parcours
- —BTS Responsable d'hébergement à référentiel commun européen
- —BTS Management en hôtellerie-restauration
- —Licence professionnelle Management des activités hôtelières et touristiques
- —Licence professionnelle Guide conférencier
- —Bachelor en hôtellerie internationale
Modalités pratiques
Modalités d'accès
Rendez-vous d'information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence, puis convention précisant tarif, calendrier et durée.
Délais d'accès
11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel, tout au long de l'année.
Évaluation
Test de positionnement en entrée, points d'étape sur le Livret 2, simulation d'oral avant le jury.
Méthodes mobilisées
Plateforme e-learning, ressources sur le référentiel RNCP, rendez-vous individuels en visioconférence.
Accessibilité
Parcours ouvert aux personnes en situation de handicap. Conditions détaillées dans la rubrique Accessibilité
Étude personnalisée
Entretien de 45 minutes et analyse de votre CV pour confirmer la faisabilité avant l'inscription au Livret 1.
Financer votre accompagnement
Compte Personnel de Formation (CPF)
ÉligibleUtilisez vos droits CPF pour financer tout ou partie de votre accompagnement VAE. Démarches simplifiées via Mon Compte Formation.
Accéder à Mon Compte Formation →Aide Individuelle à la Formation (AIF)
Demandeurs d'emploi : Pôle Emploi peut financer votre VAE dans le cadre de votre projet de retour à l'emploi ou de reconversion.
Comparer tous les dispositifs →Plan de développement des compétences
Salariés : votre employeur peut financer votre VAE dans le cadre du plan de formation de l'entreprise.
Comparer tous les dispositifs →Financement personnel
Possibilité de payer en plusieurs fois. Nos conseillers vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
Simuler mon financement →Délai de 11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel.
Pourquoi passer par VAE by imi
Diplôme reconnu par l'État
Obtenez un diplôme officiel inscrit au RNCP, reconnu par tous les employeurs en France.
100 % à distance
Accompagnement intégral en visioconférence depuis chez vous, sans contrainte géographique.
Finançable via le CPF
Ce parcours est éligible au Compte Personnel de Formation — zéro avance de frais possible.
Accompagnement personnalisé
Un conseiller VAE dédié vous guide de l'évaluation d'éligibilité jusqu'au passage devant le jury.
Entrée permanente
Démarrez votre parcours quand vous le souhaitez, tout au long de l'année.
Organisme certifié Qualiopi
Gage de qualité reconnu par l'État — exigé pour tout financement public ou mutualisé.
Questions fréquentes
Quelle expérience professionnelle faut-il pour cette VAE ?▾
Il faut justifier d'au moins 1 an d'expérience professionnelle (salariée, non salariée ou bénévole) en lien avec le Réceptionniste en hôtellerie. L'expérience peut être continue ou discontinue.
Combien de temps dure un parcours VAE ?▾
Un parcours VAE dure généralement entre 6 et 12 mois selon votre disponibilité et la complexité du dossier. Il comprend : la recevabilité (Livret 1), la rédaction du dossier de preuves (Livret 2) et le passage devant le jury.
Quelle est la différence entre la VAE et une formation classique ?▾
La VAE valorise vos compétences existantes acquises en situation de travail — vous ne suivez pas de cours magistraux. Vous constituez un dossier de preuves démontrant que vous maîtrisez déjà les compétences du Réceptionniste en hôtellerie.
Comment se déroule l'accompagnement VAE by imi ?▾
Nos conseillers VAE vous accompagnent à chaque étape : évaluation gratuite de votre éligibilité, aide à la structuration et rédaction du Livret 2, préparation à l'entretien jury. Tout est réalisé à distance en visioconférence.
Que se passe-t-il en cas de validation partielle ?▾
Si le jury accorde une validation partielle, il précise les blocs de compétences manquants. Vous pouvez les compléter ultérieurement (formation complémentaire, expérience supplémentaire) sans repasser l'ensemble du parcours.
D'autres questions ? Consultez notre FAQ complète.
Consulter la FAQ complète →Dernière mise à jour : 05/10/2026
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