L'essentiel
La VAE du CQP Réceptionniste permet d'obtenir ce diplôme de niveau 4 (Bac) sans retourner en formation : vous démontrez devant un jury que votre expérience couvre les 2 blocs du référentiel RNCP37862. Un an d'activité en lien avec le diplôme suffit pour être recevable, et le parcours dure de 6 à 10 mois.
- Niveau
- Bac
- Blocs à valider
- 2
- Durée
- 6 à 10 mois
Les blocs de compétences du CQP Réceptionniste
2 blocs composent le référentiel RNCP37862. Votre dossier doit démontrer la maîtrise de chacun d'eux à partir de situations de travail réelles.
Accueillir la clientèle en appliquant les standards de qualité de l'établissement
- —Accueillir de façon multimodale les clients sans discrimination, en adoptant une posture et une communication appropriées, en les conseillant sur les prestations de l'établissement et l'offre touristique et culturelle locale et en respectant les…
Gérer les activités de réservation et de facturation
- —Traiter les demandes de réservations des clients par l'utilisation des outils de gestion (logiciels métiers, Pack Office, cahier des réservations...) pour planifier l'activité de l'établissement
- —Appliquer la politique tarifaire de l'établissement et adapta
Certification officielle
Code RNCP : RNCP37862 · Échéance :
Une compétence clé du référentiel officiel du CQP Réceptionniste est la capacité à accueillir et orienter les clients, ce qui est fondamental dans le secteur de l'hôtellerie. Cette compétence va au-delà de la simple courtoisie ; elle implique une maîtrise des outils de communication et une compréhension des attentes des clients. En mettant en avant cette compétence, vous montrez votre aptitude à créer une expérience client de qualité, essentielle pour obtenir ce diplôme.
Le principal piège que rencontrent souvent les candidats au CQP Réceptionniste est de négliger l'importance de l'expérience pratique dans leur dossier de validation. Beaucoup se concentrent sur des éléments théoriques sans articuler clairement comment ils ont mis en œuvre leurs compétences au quotidien. Il est crucial de fournir des exemples concrets illustrant votre expérience sur le terrain, car cela renforcera la crédibilité de votre candidature.
Ce que cette VAE vous apporte
Reconnaissance officielle des compétences acquises
Officialisez votre expertise en réception, renforcez votre crédibilité professionnelle et validez des années d'expérience sans reprendre une formation initiale.
Évolution professionnelle rapide et sécurisée
Accédez à des postes à responsabilités ou managériaux, ouvrez-vous à de nouvelles opportunités de carrière et améliorez votre employabilité dans l'hôtellerie.
Augmentation des revenus et meilleures conditions
Négociez de meilleurs salaires et avantages. La certification valorise votre profil, vous positionnant favorablement sur le marché du travail.
Passerelles vers d'autres diplômes
Le CQP Réceptionniste VAE est un tremplin pour des formations supérieures ou d'autres certifications hôtelières, facilitant votre progression professionnelle.
Votre parcours étape par étape
- 01
Dossier de faisabilité et recevabilité — (Livret 1)
- —Entretien individuel pour valider la cohérence entre votre parcours et le référentiel
- —Constitution du dossier de faisabilité (Livret 1) et envoi au certificateur
- 02
Lancement du parcours et cadrage
- —Présentation du parcours VAE, des ressources et du référentiel
- —Identification des situations de travail pertinentes pour chaque bloc
- 03
Rédaction du dossier de validation — (Livret 2)
- —Rendez-vous individuels en visioconférence
- —Situations de travail, preuves et analyse, bloc par bloc
- 04
Soutenance Blanche - Entraînement à l'oral
- —Simulation d'oral et retour sur votre soutenance
- —Conseils personnalisés pour améliorer votre posture et vos réponses
- 05
Double contrôle qualité du dossier
- —Relecture complète de votre dossier de validation par votre accompagnateur
- —Vérification par un second accompagnateur VAE pour garantir la conformité
- —Corrections finales et validation avant envoi au certificateur
- 06
Passage du jury
- —Passage devant le jury de certification
- —Validation totale, partielle ou nulle
Durée constatée : 6 à 10 mois selon votre disponibilité. Entrée et sortie permanentes.
À qui s'adresse la VAE CQP Réceptionniste
Professionnels expérimentés de la réception
Personnes ayant au moins 1 an d'expérience salariée, non salariée, bénévole ou de volontariat, et souhaitant valider leurs compétences de réceptionniste.
Employés reconvertis en hôtellerie
Individus venant d'un autre secteur et ayant acquis une expérience pertinente en réception suite à une reconversion professionnelle.
Managers sans diplôme officiel
Chefs de réception ou superviseurs possédant l'expérience pratique mais pas la reconnaissance académique correspondant à leur niveau de responsabilité.
Personnes en recherche d'évolution
Salariés ou demandeurs d'emploi visant une promotion, un changement de poste ou une meilleure employabilité dans le secteur de l'hôtellerie-restauration.
Prérequis
Justifier d'au moins un an d'expérience professionnelle — salariée, non salariée ou bénévole, continue ou non — en lien avec le référentiel du CQP Réceptionniste. Aucun niveau d'études minimum n'est exigé. Les autres diplômes de niveau 4 — bac pro / de accessibles en VAE suivent la même règle.
Les métiers concernés par ce diplôme
Si vous exercez l'un de ces métiers, votre expérience couvre déjà une partie du référentiel. Voir aussi toutes les fiches métiers.
Après le diplôme : débouchés et passerelles
Postes accessibles
- —Réceptionniste en hôtellerie
- —Assistant chef de réception
- —Chef de réception
- —Night auditor
- —Agent de réservation
- —Coordinateur d'accueil
- —Superviseur de réception
Poursuite de parcours
- —BTS Management en Hôtellerie-Restauration
- —Bachelor en Management Hôtelier
- —Licence Professionnelle Management des Activités Hôtelières et Touristiques
- —Licence Professionnelle Organisation et Gestion des Établissements Hôteliers et de Restauration
Modalités pratiques
Modalités d'accès
Rendez-vous d'information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence, puis convention précisant tarif, calendrier et durée.
Délais d'accès
11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel, tout au long de l'année.
Évaluation
Test de positionnement en entrée, points d'étape sur le Livret 2, simulation d'oral avant le jury.
Méthodes mobilisées
Plateforme e-learning, ressources sur le référentiel RNCP, rendez-vous individuels en visioconférence.
Accessibilité
Parcours ouvert aux personnes en situation de handicap. Conditions détaillées dans la rubrique Accessibilité
Étude personnalisée
Entretien de 45 minutes et analyse de votre CV pour confirmer la faisabilité avant l'inscription au Livret 1.
Financer votre accompagnement
Compte Personnel de Formation (CPF)
ÉligibleUtilisez vos droits CPF pour financer tout ou partie de votre accompagnement VAE. Démarches simplifiées via Mon Compte Formation.
Accéder à Mon Compte Formation →Aide Individuelle à la Formation (AIF)
Demandeurs d'emploi : Pôle Emploi peut financer votre VAE dans le cadre de votre projet de retour à l'emploi ou de reconversion.
Comparer tous les dispositifs →Plan de développement des compétences
Salariés : votre employeur peut financer votre VAE dans le cadre du plan de formation de l'entreprise.
Comparer tous les dispositifs →Financement personnel
Possibilité de payer en plusieurs fois. Nos conseillers vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
Simuler mon financement →Délai de 11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel.
Pourquoi passer par VAE by imi
Diplôme reconnu par l'État
Obtenez un diplôme officiel inscrit au RNCP, reconnu par tous les employeurs en France.
100 % à distance
Accompagnement intégral en visioconférence depuis chez vous, sans contrainte géographique.
Finançable via le CPF
Ce parcours est éligible au Compte Personnel de Formation — zéro avance de frais possible.
Accompagnement personnalisé
Un conseiller VAE dédié vous guide de l'évaluation d'éligibilité jusqu'au passage devant le jury.
Entrée permanente
Démarrez votre parcours quand vous le souhaitez, tout au long de l'année.
Organisme certifié Qualiopi
Gage de qualité reconnu par l'État — exigé pour tout financement public ou mutualisé.
Questions fréquentes
Quelle expérience professionnelle faut-il pour cette VAE ?▾
Il faut justifier d'au moins 1 an d'expérience professionnelle (salariée, non salariée ou bénévole) en lien avec le CQP Réceptionniste. L'expérience peut être continue ou discontinue.
Combien de temps dure un parcours VAE ?▾
Un parcours VAE dure généralement entre 6 et 12 mois selon votre disponibilité et la complexité du dossier. Il comprend : la recevabilité (Livret 1), la rédaction du dossier de preuves (Livret 2) et le passage devant le jury.
Quelle est la différence entre la VAE et une formation classique ?▾
La VAE valorise vos compétences existantes acquises en situation de travail — vous ne suivez pas de cours magistraux. Vous constituez un dossier de preuves démontrant que vous maîtrisez déjà les compétences du CQP Réceptionniste.
Comment se déroule l'accompagnement VAE by imi ?▾
Nos conseillers VAE vous accompagnent à chaque étape : évaluation gratuite de votre éligibilité, aide à la structuration et rédaction du Livret 2, préparation à l'entretien jury. Tout est réalisé à distance en visioconférence.
Que se passe-t-il en cas de validation partielle ?▾
Si le jury accorde une validation partielle, il précise les blocs de compétences manquants. Vous pouvez les compléter ultérieurement (formation complémentaire, expérience supplémentaire) sans repasser l'ensemble du parcours.
D'autres questions ? Consultez notre FAQ complète.
Consulter la FAQ complète →Dernière mise à jour : 05/10/2026
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