L'essentiel
La VAE du Agent d’accueil et de secrétariat permet d'obtenir ce diplôme de niveau 3 (CAP) sans retourner en formation : vous démontrez devant un jury que votre expérience couvre les 3 blocs du référentiel RNCP40196. Un an d'activité en lien avec le diplôme suffit pour être recevable, et le parcours dure de 6 à 10 mois.
- Niveau
- CAP
- Blocs à valider
- 3
- Durée
- 6 à 10 mois
Les blocs de compétences du Agent d’accueil et de secrétariat
3 blocs composent le référentiel RNCP40196. Votre dossier doit démontrer la maîtrise de chacun d'eux à partir de situations de travail réelles.
Accueillir et informer les administrés
- —Accueillir l’administré, en face-à-face ou par téléphone, en adaptant sa communication et sa posture, dans le respect des principes d’accueil, en tenant compte notamment des situations de handicap, afin d’identifier son besoin
- —Prendre en compte et ref
Exécuter les tâches administratives de secrétariat
- —Réaliser le suivi du courrier « arrivée », à l’aide de systèmes d’informations dédiés, afin de garantir la traçabilité des documents, dans le respect des échéances et des règles de confidentialité
- —Rédiger un courriel ou document simple dans le cadre d
Soutenir les activités de service
- —Contribuer aux tâches courantes de l’administration du service dans le recueil et la saisie de données, en utilisant un logiciel bureautique ou un système informatique dédié à la ressource humaine, dans le respect des règles SSI
- —Contribuer à la planif
Certification officielle
Code RNCP : RNCP40196 · Échéance :
L'une des compétences clés du référentiel officiel pour le diplôme d'Agent d’accueil et de secrétariat est la "reconnaissance rapide des compétences". Cette compétence est essentielle pour démontrer votre capacité à gérer efficacement les tâches administratives et relationnelles au sein d'une structure. En mettant en avant vos expériences professionnelles, vous pourrez illustrer comment vous avez développé cette compétence tout au long de votre parcours.
Un piège fréquent pour les candidats à ce diplôme est de sous-estimer l'importance de la mise en situation. Beaucoup se concentrent uniquement sur leurs expériences théoriques ou académiques, négligeant de relier celles-ci à des situations concrètes. Il est crucial de préparer des exemples précis de votre vécu professionnel qui montrent clairement votre capacité à appliquer vos compétences dans un environnement réel.
Ce que cette VAE vous apporte
Reconnaissance rapide des compétences
Officialisez votre expérience pour une meilleure employabilité et crédibilité professionnelle. Valorisez vos années de pratique par un diplôme reconnu, sans reprise d'études.
Accélérer votre évolution de carrière
Le diplôme facilite l'accès à des postes plus qualifiés ou à responsabilité. Obtenez une promotion ou une augmentation de salaire grâce à cette reconnaissance officielle de vos acquis.
Sécuriser votre parcours professionnel
Élargissez vos opportunités professionnelles et assurez la pérennité de votre carrière. Le diplôme ouvre des portes vers d'autres secteurs ou fonctions administratives.
Validation d'acquis solides
Prouvez la maîtrise de vos compétences en accueil et secrétariat. Affirmez votre expertise pour des missions plus complexes et gagnez en confiance dans votre métier.
Votre parcours étape par étape
- 01
Dossier de faisabilité et recevabilité — (Livret 1)
- —Entretien individuel pour valider la cohérence entre votre parcours et le référentiel
- —Constitution du dossier de faisabilité (Livret 1) et envoi au certificateur
- 02
Lancement du parcours et cadrage
- —Présentation du parcours VAE, des ressources et du référentiel
- —Identification des situations de travail pertinentes pour chaque bloc
- 03
Rédaction du dossier de validation — (Livret 2)
- —Rendez-vous individuels en visioconférence
- —Situations de travail, preuves et analyse, bloc par bloc
- 04
Soutenance Blanche - Entraînement à l'oral
- —Simulation d'oral et retour sur votre soutenance
- —Conseils personnalisés pour améliorer votre posture et vos réponses
- 05
Double contrôle qualité du dossier
- —Relecture complète de votre dossier de validation par votre accompagnateur
- —Vérification par un second accompagnateur VAE pour garantir la conformité
- —Corrections finales et validation avant envoi au certificateur
- 06
Passage du jury
- —Passage devant le jury de certification
- —Validation totale, partielle ou nulle
Durée constatée : 6 à 10 mois selon votre disponibilité. Entrée et sortie permanentes.
À qui s'adresse la VAE Agent d’accueil et de secrétariat
Professionnels de l'accueil
Personnes travaillant déjà en réception, sans diplôme équivalent, souhaitant valoriser leur expérience concrète.
Secrétaires expérimentés
Employés de secrétariat en poste depuis plusieurs années désirant un diplôme officiel pour sécuriser ou faire évoluer leur carrière.
Aides administratifs
Assistant(e)s ou aides administratifs(ves) souhaitant certifier leurs compétences polyvalentes en gestion et relation client.
Personnes en reconversion
Individus avec expérience pertinente dans d'autres secteurs souhaitant valider des compétences transférables vers les métiers de l'accueil-secrétariat.
Prérequis
Justifier d'au moins un an d'expérience professionnelle — salariée, non salariée ou bénévole, continue ou non — en lien avec le référentiel du Agent d’accueil et de secrétariat. Aucun niveau d'études minimum n'est exigé. Les autres diplômes de niveau 3 — cap / titre pro accessibles en VAE suivent la même règle.
Les métiers concernés par ce diplôme
Si vous exercez l'un de ces métiers, votre expérience couvre déjà une partie du référentiel. Voir aussi toutes les fiches métiers.
Après le diplôme : débouchés et passerelles
Postes accessibles
- —Agent d'accueil
- —Secrétaire administratif
- —Assistant administratif
- —Réceptionniste en hôtellerie
- —Coordinateur administratif
- —Assistant de direction
- —Gestionnaire administratif
Poursuite de parcours
- —Baccalauréat professionnel Gestion-Administration
- —BTS Gestion de la PME
- —BTS Support à l'Action Managériale
- —DUT Gestion Administrative et Commerciale des Organisations
- —Licence Professionnelle Management des Organisations
Modalités pratiques
Modalités d'accès
Rendez-vous d'information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence, puis convention précisant tarif, calendrier et durée.
Délais d'accès
11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel, tout au long de l'année.
Évaluation
Test de positionnement en entrée, points d'étape sur le Livret 2, simulation d'oral avant le jury.
Méthodes mobilisées
Plateforme e-learning, ressources sur le référentiel RNCP, rendez-vous individuels en visioconférence.
Accessibilité
Parcours ouvert aux personnes en situation de handicap. Conditions détaillées dans la rubrique Accessibilité
Étude personnalisée
Entretien de 45 minutes et analyse de votre CV pour confirmer la faisabilité avant l'inscription au Livret 1.
Financer votre accompagnement
Compte Personnel de Formation (CPF)
ÉligibleUtilisez vos droits CPF pour financer tout ou partie de votre accompagnement VAE. Démarches simplifiées via Mon Compte Formation.
Accéder à Mon Compte Formation →Aide Individuelle à la Formation (AIF)
Demandeurs d'emploi : Pôle Emploi peut financer votre VAE dans le cadre de votre projet de retour à l'emploi ou de reconversion.
Comparer tous les dispositifs →Plan de développement des compétences
Salariés : votre employeur peut financer votre VAE dans le cadre du plan de formation de l'entreprise.
Comparer tous les dispositifs →Financement personnel
Possibilité de payer en plusieurs fois. Nos conseillers vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
Simuler mon financement →Délai de 11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel.
Pourquoi passer par VAE by imi
Diplôme reconnu par l'État
Obtenez un diplôme officiel inscrit au RNCP, reconnu par tous les employeurs en France.
100 % à distance
Accompagnement intégral en visioconférence depuis chez vous, sans contrainte géographique.
Finançable via le CPF
Ce parcours est éligible au Compte Personnel de Formation — zéro avance de frais possible.
Accompagnement personnalisé
Un conseiller VAE dédié vous guide de l'évaluation d'éligibilité jusqu'au passage devant le jury.
Entrée permanente
Démarrez votre parcours quand vous le souhaitez, tout au long de l'année.
Organisme certifié Qualiopi
Gage de qualité reconnu par l'État — exigé pour tout financement public ou mutualisé.
Questions fréquentes
Quelle expérience professionnelle faut-il pour cette VAE ?▾
Il faut justifier d'au moins 1 an d'expérience professionnelle (salariée, non salariée ou bénévole) en lien avec le Agent d’accueil et de secrétariat. L'expérience peut être continue ou discontinue.
Combien de temps dure un parcours VAE ?▾
Un parcours VAE dure généralement entre 6 et 12 mois selon votre disponibilité et la complexité du dossier. Il comprend : la recevabilité (Livret 1), la rédaction du dossier de preuves (Livret 2) et le passage devant le jury.
Quelle est la différence entre la VAE et une formation classique ?▾
La VAE valorise vos compétences existantes acquises en situation de travail — vous ne suivez pas de cours magistraux. Vous constituez un dossier de preuves démontrant que vous maîtrisez déjà les compétences du Agent d’accueil et de secrétariat.
Comment se déroule l'accompagnement VAE by imi ?▾
Nos conseillers VAE vous accompagnent à chaque étape : évaluation gratuite de votre éligibilité, aide à la structuration et rédaction du Livret 2, préparation à l'entretien jury. Tout est réalisé à distance en visioconférence.
Que se passe-t-il en cas de validation partielle ?▾
Si le jury accorde une validation partielle, il précise les blocs de compétences manquants. Vous pouvez les compléter ultérieurement (formation complémentaire, expérience supplémentaire) sans repasser l'ensemble du parcours.
D'autres questions ? Consultez notre FAQ complète.
Consulter la FAQ complète →Dernière mise à jour : 05/10/2026
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