L'essentiel
La VAE du Chargé d'accueil et de gestion administrative permet d'obtenir ce diplôme d'État de niveau 4 (Bac) sans retourner en formation : vous démontrez devant un jury que votre expérience couvre les 2 blocs du référentiel RNCP41239. Un an d'activité en lien avec le diplôme suffit pour être recevable, et le parcours dure de 6 à 10 mois.
- Niveau
- Bac
- Blocs à valider
- 2
- Durée
- 6 à 10 mois
Les blocs de compétences du Chargé d'accueil et de gestion administrative
2 blocs composent le référentiel RNCP41239. Votre dossier doit démontrer la maîtrise de chacun d'eux à partir de situations de travail réelles.
RNCP41239BC01 — Assurer les activités d'accueil d'une structure
- —• Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et interlocuteurs • Gérer des situations complexes à l'accueil avec diplomatie et efficacité • Traiter les flux d'information internes et externes • Contrôler l'accès à la structure et orienter vers les services…
RNCP41239BC02 — Gérer les activités administratives d'une structure
- —• Prendre en charge les activités administratives courantes de la structure • Assurer le traitement administratif des dossiers selon les procédures • Traiter les réclamations courantes dans le respect des délais • Enregistrer et suivre les informations dans les systèmes de…
Certification officielle
Code RNCP : RNCP41239 · Échéance :
Pour réussir votre VAE de Chargé d'accueil et de gestion administrative, mettez l'accent sur votre capacité à gérer simultanément plusieurs tâches. Le jury valorise particulièrement les exemples concrets de situations complexes que vous avez résolues à l'accueil. Documentez précisément vos procédures administratives et votre connaissance des outils bureautiques.
Évitez l'écueil de sous-estimer la dimension relationnelle du métier. Ne vous contentez pas de lister vos tâches techniques : démontrez votre sens du service, votre diplomatie et votre capacité d'adaptation. Le jury attend des preuves de votre professionnalisme face aux situations tendues.
Ce que cette VAE vous apporte
Polyvalence accueil-administration
Maîtrisez les deux facettes du métier : l'accueil client et la gestion administrative, compétences très recherchées sur le marché du travail.
Gestion situations complexes
Développez votre capacité à résoudre les problèmes d'accueil difficiles et à traiter les réclamations avec professionnalisme.
Traitement flux information
Optimisez la circulation de l'information dans votre structure en maîtrisant les outils de communication modernes.
Adaptabilité tous secteurs
Bénéficiez d'une formation transversale applicable dans tous types de structures : entreprises, administrations, associations.
Votre parcours étape par étape
- 01
Dossier de faisabilité et recevabilité — (Livret 1)
- —Entretien individuel pour valider la cohérence entre votre parcours et le référentiel
- —Constitution du dossier de faisabilité (Livret 1) et envoi au certificateur
- 02
Lancement du parcours et cadrage
- —Présentation du parcours VAE, des ressources et du référentiel
- —Identification des situations de travail pertinentes pour chaque bloc
- 03
Rédaction du dossier de validation — (Livret 2)
- —Rendez-vous individuels en visioconférence
- —Situations de travail, preuves et analyse, bloc par bloc
- 04
Soutenance Blanche - Entraînement à l'oral
- —Simulation d'oral et retour sur votre soutenance
- —Conseils personnalisés pour améliorer votre posture et vos réponses
- 05
Double contrôle qualité du dossier
- —Relecture complète de votre dossier de validation par votre accompagnateur
- —Vérification par un second accompagnateur VAE pour garantir la conformité
- —Corrections finales et validation avant envoi au certificateur
- 06
Passage du jury
- —Passage devant le jury de certification
- —Validation totale, partielle ou nulle
Durée constatée : 6 à 10 mois selon votre disponibilité. Entrée et sortie permanentes.
À qui s'adresse la VAE Chargé d'accueil et de gestion administrative
Agents d'accueil expérimentés
Professionnels de l'accueil souhaitant faire reconnaître officiellement leurs compétences et évoluer vers des postes à responsabilités.
Secrétaires en activité
Secrétaires et assistants administratifs désirant obtenir une certification reconnue pour sécuriser leur parcours professionnel.
Reconversion professionnelle
Personnes en reconversion ayant acquis une expérience significative dans l'accueil ou l'administration et souhaitant la valoriser.
Évolution de carrière
Salariés du secteur tertiaire cherchant à élargir leurs compétences et accéder à de nouvelles opportunités professionnelles.
Prérequis
Vous devez justifier d'au moins 1 an d'expérience professionnelle en rapport avec les activités d'accueil et de gestion administrative. Cette expérience peut être acquise en continu ou en discontinu, dans le secteur privé, public ou associatif. Les activités bénévoles et de formation peuvent également être prises en compte. Les autres diplômes de niveau 4 — bac pro / de accessibles en VAE suivent la même règle.
Après le diplôme : débouchés et passerelles
Postes accessibles
- —Assistant administratif
- —Chargé d'accueil
- —Secrétaire
- —Gestionnaire administratif
- —Assistant de direction
- —Coordinateur administratif
- —Réceptionniste
Poursuite de parcours
- —BTS Support à l'action managériale
- —DUT Gestion Administrative et Commerciale des Organisations
- —Licence Professionnelle Gestion des Organisations
- —Bachelor en Management et Gestion des Entreprises
- —Licence Administration Economique et Sociale
Modalités pratiques
Modalités d'accès
Rendez-vous d'information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence, puis convention précisant tarif, calendrier et durée.
Délais d'accès
11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel, tout au long de l'année.
Évaluation
Test de positionnement en entrée, points d'étape sur le Livret 2, simulation d'oral avant le jury.
Méthodes mobilisées
Plateforme e-learning, ressources sur le référentiel RNCP, rendez-vous individuels en visioconférence.
Accessibilité
Parcours ouvert aux personnes en situation de handicap. Conditions détaillées dans la rubrique Accessibilité
Étude personnalisée
Entretien de 45 minutes et analyse de votre CV pour confirmer la faisabilité avant l'inscription au Livret 1.
Financer votre accompagnement
Compte Personnel de Formation (CPF)
ÉligibleUtilisez vos droits CPF pour financer tout ou partie de votre accompagnement VAE. Démarches simplifiées via Mon Compte Formation.
Accéder à Mon Compte Formation →Aide Individuelle à la Formation (AIF)
Demandeurs d'emploi : Pôle Emploi peut financer votre VAE dans le cadre de votre projet de retour à l'emploi ou de reconversion.
Comparer tous les dispositifs →Plan de développement des compétences
Salariés : votre employeur peut financer votre VAE dans le cadre du plan de formation de l'entreprise.
Comparer tous les dispositifs →Financement personnel
Possibilité de payer en plusieurs fois. Nos conseillers vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
Simuler mon financement →Délai de 11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel.
Pourquoi passer par VAE by imi
Diplôme reconnu par l'État
Obtenez un diplôme officiel inscrit au RNCP, reconnu par tous les employeurs en France.
100 % à distance
Accompagnement intégral en visioconférence depuis chez vous, sans contrainte géographique.
Finançable via le CPF
Ce parcours est éligible au Compte Personnel de Formation — zéro avance de frais possible.
Accompagnement personnalisé
Un conseiller VAE dédié vous guide de l'évaluation d'éligibilité jusqu'au passage devant le jury.
Entrée permanente
Démarrez votre parcours quand vous le souhaitez, tout au long de l'année.
Organisme certifié Qualiopi
Gage de qualité reconnu par l'État — exigé pour tout financement public ou mutualisé.
Questions fréquentes
Quelle expérience professionnelle faut-il pour cette VAE ?▾
Il faut justifier d'au moins 1 an d'expérience en accueil physique ou téléphonique, gestion administrative, secrétariat ou fonctions similaires. Cette expérience peut être acquise en entreprise, administration publique ou association.
Combien de temps dure un parcours VAE ?▾
Le parcours VAE dure généralement entre 8 et 12 mois, de la recevabilité jusqu'au passage devant le jury. Cette durée varie selon votre disponibilité et la complexité de votre dossier.
Quelle est la différence entre la VAE et une formation classique ?▾
La VAE valorise votre expérience professionnelle existante en accueil et gestion administrative, sans nécessiter de retour en formation. Vous constituez un dossier prouvant vos compétences acquises sur le terrain.
Comment se déroule l'accompagnement VAE by imi ?▾
Notre accompagnement personnalisé comprend l'aide à la constitution du dossier, la préparation à l'entretien avec le jury et un suivi régulier par nos experts VAE spécialisés dans les métiers de l'accueil.
Que se passe-t-il en cas de validation partielle ?▾
En cas de validation partielle, vous obtenez les blocs de compétences validés définitivement. Vous disposez de 5 ans pour valider les blocs manquants par formation complémentaire ou nouvelle VAE.
D'autres questions ? Consultez notre FAQ complète.
Consulter la FAQ complète →Dernière mise à jour : 17/09/2026
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