L'essentiel
La VAE du Manager du marketing de l'expérience client permet d'obtenir ce diplôme de niveau 7 (Bac+5) sans retourner en formation : vous démontrez devant un jury que votre expérience couvre les 8 blocs du référentiel RNCP38598. Un an d'activité en lien avec le diplôme suffit pour être recevable, et le parcours dure de 6 à 10 mois.
- Niveau
- Bac+5
- Blocs à valider
- 8
- Durée
- 6 à 10 mois
Les blocs de compétences du Manager du marketing de l'expérience client
8 blocs composent le référentiel RNCP38598. Votre dossier doit démontrer la maîtrise de chacun d'eux à partir de situations de travail réelles.
Déterminer la stratégie marketing et proposer une offre innovante
- —Établir un diagnostic de l’entreprise Réaliser une étude de marché Déterminer les objectifs à atteindre Proposer un positionnement de marque ou produit Établir une offre répondant aux besoins du marché
Définir et mettre en œuvre le plan de développement commercial
- —Construire un plan de développement de développement commercial et marketing Assurer la mise en place et le suivi des actions de promotion des ventes Analyser la distribution numérique et la distribution en valeur Élaborer une campagne de marketing…
Piloter et mettre en oeuvre les actions de communication et de marketing digital
- —Élaborer une stratégie marketing digitale Définir les scénarios de l’expérience utilisateur souhaitée Déployer la stratégie de communication digitale Exécuter des actions correctives post-campagne
Gérer une équipe marketing et commerciale
- —Assurer l’adéquation des ressources humaines, marketing et commerciales nécessaires à un bon développement de l’entreprise Favoriser le développement des compétences des ressources humaines marketing et commerciales Transmettre aux équipes marketing et…
Mise en œuvre et pilotage de la stratégie marketing et de management dans le secteur du luxe et de la mode. Bloc optionnel
- —Proposer une stratégie marketing dans l’industrie du luxe et/ou de la mode Etablir le plan de communication d’une maison de luxe et de mode Animer une équipe marketing en contrôlant les collections et en adaptant son type de management aux attentes des…
Mise en œuvre et pilotage de la stratégie marketing et de management dans le secteur du tourisme. Bloc optionnel
- —Proposer une stratégie marketing dans le secteur du tourisme Segmenter le marché Adapter la politique de prix Organiser un événement Auditer une structure hôtelière Organiser un système de veille des tendances touristiques et hôtelières
Mise en œuvre et pilotage de la stratégie marketing et de management dans le secteur du sport. Bloc optionnel
- —Etablir la stratégie marketing dans une entreprise du secteur du sport Etablir un plan de communication dans le cadre d’un contrat de sponsoring, de mécénat sportif ou d’un événement sportif Adapter la stratégie de l’entreprise aux contraintes de…
Mise en œuvre et pilotage de la stratégie marketing et de management dans le secteur des vins et spiritueux. bloc optionnel
- —Établir une stratégie marketing dans le secteur spécifique des vins et spiritueux Proposer un nouveau produit ou une nouvelle offre dans le respect de la stratégie Élaborer un plan de communication adapté Identifier l’opportunité de s’insérer dans un…
Certification officielle
Code RNCP : RNCP38598 · Échéance :
Une compétence clé du diplôme "Manager du marketing et de la stratégie commerciale" est la reconnaissance de l'expertise en marketing stratégique. Cette compétence est essentielle pour les candidats, car elle démontre leur capacité à analyser le marché, à définir des stratégies adaptées et à positionner efficacement des produits ou services. La maîtrise de cette compétence est un critère déterminant pour obtenir le diplôme et valoriser son expérience professionnelle.
Le principal piège que rencontrent souvent les candidats à ce diplôme est le manque de clarté dans la présentation de leurs expériences concrètes liées à la stratégie marketing. Les candidats ont tendance à survoler leurs missions sans détailler les actions spécifiques qu'ils ont mises en œuvre ni les résultats obtenus. Pour réussir, il est crucial de lier chaque expérience à la compétence évaluée, en illustrant avec des exemples précis et pertinents.
Ce que cette VAE vous apporte
Reconnaissance Expertise Marketing Stratégique
Officialisez vos compétences en marketing et stratégie commerciale par un diplôme reconnu, boostant votre crédibilité professionnelle et vos opportunités de carrière.
Accélérer Évolution Carrière Management
Prouvez votre capacité à manager des équipes et des projets marketing. Accédez à des postes à responsabilités et des salaires supérieurs dans le secteur.
Valider Savoir-Faire Commercial Opérationnel
Transformez votre expérience terrain en une qualification formelle, ouvrant la voie à des fonctions de direction commerciale, améliorant votre employabilité.
Explorer Nouvelles Opportunités Secteurs
Le diplôme facilite l'accès à un éventail plus large de secteurs d'activité, diversifiant vos horizons professionnels et vos possibilités de reconversion.
Votre parcours étape par étape
- 01
Dossier de faisabilité et recevabilité — (Livret 1)
- —Entretien individuel pour valider la cohérence entre votre parcours et le référentiel
- —Constitution du dossier de faisabilité (Livret 1) et envoi au certificateur
- 02
Lancement du parcours et cadrage
- —Présentation du parcours VAE, des ressources et du référentiel
- —Identification des situations de travail pertinentes pour chaque bloc
- 03
Rédaction du dossier de validation — (Livret 2)
- —Rendez-vous individuels en visioconférence
- —Situations de travail, preuves et analyse, bloc par bloc
- 04
Soutenance Blanche - Entraînement à l'oral
- —Simulation d'oral et retour sur votre soutenance
- —Conseils personnalisés pour améliorer votre posture et vos réponses
- 05
Double contrôle qualité du dossier
- —Relecture complète de votre dossier de validation par votre accompagnateur
- —Vérification par un second accompagnateur VAE pour garantir la conformité
- —Corrections finales et validation avant envoi au certificateur
- 06
Passage du jury
- —Passage devant le jury de certification
- —Validation totale, partielle ou nulle
Durée constatée : 6 à 10 mois selon votre disponibilité. Entrée et sortie permanentes.
À qui s'adresse la VAE Manager du marketing de l'expérience client
Professionnels Marketing Expérimentés
Responsables marketing, chefs de produit, chargés d'études, souhaitant valider leurs acquis et évoluer vers des postes de direction stratégique.
Managers Commerciaux Confirmés
Directeurs commerciaux, responsables des ventes, cherchant à certifier leurs compétences managériales et commerciales pour des rôles stratégiques.
Entrepreneurs Dirigeants PME
Chefs d'entreprise qui pilotent la stratégie marketing & commerciale de leur société et veulent officialiser leurs aptitudes stratégiques.
Experts Digital & Communication
Professionnels du digital et de la communication souhaitant acquérir une vision marketing et stratégique globale pour progresser dans leur carrière.
Prérequis
Justifier d'au moins un an d'expérience professionnelle — salariée, non salariée ou bénévole, continue ou non — en lien avec le référentiel du Manager du marketing de l'expérience client. Aucun niveau d'études minimum n'est exigé. Les autres diplômes de niveau 7 — master / de bac+5 accessibles en VAE suivent la même règle.
Après le diplôme : débouchés et passerelles
Postes accessibles
- —Responsable expérience client
- —Chef de projet marketing client
- —Directeur de la relation client
- —Manager CRM (Customer Relationship Management)
- —Consultant en stratégie client
- —Analyste de la satisfaction client
- —Responsable de l’innovation client
Poursuite de parcours
- —Master of Business Administration (MBA)
- —Doctorat en Sciences de Gestion
- —Doctorat en Marketing
Modalités pratiques
Modalités d'accès
Rendez-vous d'information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence, puis convention précisant tarif, calendrier et durée.
Délais d'accès
11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel, tout au long de l'année.
Évaluation
Test de positionnement en entrée, points d'étape sur le Livret 2, simulation d'oral avant le jury.
Méthodes mobilisées
Plateforme e-learning, ressources sur le référentiel RNCP, rendez-vous individuels en visioconférence.
Accessibilité
Parcours ouvert aux personnes en situation de handicap. Conditions détaillées dans la rubrique Accessibilité
Étude personnalisée
Entretien de 45 minutes et analyse de votre CV pour confirmer la faisabilité avant l'inscription au Livret 1.
Financer votre accompagnement
Compte Personnel de Formation (CPF)
ÉligibleUtilisez vos droits CPF pour financer tout ou partie de votre accompagnement VAE. Démarches simplifiées via Mon Compte Formation.
Accéder à Mon Compte Formation →Aide Individuelle à la Formation (AIF)
Demandeurs d'emploi : Pôle Emploi peut financer votre VAE dans le cadre de votre projet de retour à l'emploi ou de reconversion.
Comparer tous les dispositifs →Plan de développement des compétences
Salariés : votre employeur peut financer votre VAE dans le cadre du plan de formation de l'entreprise.
Comparer tous les dispositifs →Financement personnel
Possibilité de payer en plusieurs fois. Nos conseillers vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
Simuler mon financement →Délai de 11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel.
Pourquoi passer par VAE by imi
Diplôme reconnu par l'État
Obtenez un diplôme officiel inscrit au RNCP, reconnu par tous les employeurs en France.
100 % à distance
Accompagnement intégral en visioconférence depuis chez vous, sans contrainte géographique.
Finançable via le CPF
Ce parcours est éligible au Compte Personnel de Formation — zéro avance de frais possible.
Accompagnement personnalisé
Un conseiller VAE dédié vous guide de l'évaluation d'éligibilité jusqu'au passage devant le jury.
Entrée permanente
Démarrez votre parcours quand vous le souhaitez, tout au long de l'année.
Organisme certifié Qualiopi
Gage de qualité reconnu par l'État — exigé pour tout financement public ou mutualisé.
Questions fréquentes
Quelle expérience professionnelle faut-il pour cette VAE ?▾
Il faut justifier d'au moins 1 an d'expérience professionnelle (salariée, non salariée ou bénévole) en lien avec le Manager du marketing et de la stratégie commerciale. L'expérience peut être continue ou discontinue.
Combien de temps dure un parcours VAE ?▾
Un parcours VAE dure généralement entre 6 et 12 mois selon votre disponibilité et la complexité du dossier. Il comprend : la recevabilité (Livret 1), la rédaction du dossier de preuves (Livret 2) et le passage devant le jury.
Quelle est la différence entre la VAE et une formation classique ?▾
La VAE valorise vos compétences existantes acquises en situation de travail — vous ne suivez pas de cours magistraux. Vous constituez un dossier de preuves démontrant que vous maîtrisez déjà les compétences du Manager du marketing et de la stratégie commerciale.
Comment se déroule l'accompagnement VAE by imi ?▾
Nos conseillers VAE vous accompagnent à chaque étape : évaluation gratuite de votre éligibilité, aide à la structuration et rédaction du Livret 2, préparation à l'entretien jury. Tout est réalisé à distance en visioconférence.
Que se passe-t-il en cas de validation partielle ?▾
Si le jury accorde une validation partielle, il précise les blocs de compétences manquants. Vous pouvez les compléter ultérieurement (formation complémentaire, expérience supplémentaire) sans repasser l'ensemble du parcours.
D'autres questions ? Consultez notre FAQ complète.
Consulter la FAQ complète →Dernière mise à jour : 12/09/2026
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