L'essentiel
La VAE du DSP - Gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client permet d'obtenir ce diplôme de niveau 4 (Bac) sans retourner en formation : vous démontrez devant un jury que votre expérience couvre les 4 blocs du référentiel RNCP37202. Un an d'activité en lien avec le diplôme suffit pour être recevable, et le parcours dure de 6 à 10 mois.
- Niveau
- Bac
- Blocs à valider
- 4
- Durée
- 6 à 10 mois
Les blocs de compétences du DSP - Gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client
4 blocs composent le référentiel RNCP37202. Votre dossier doit démontrer la maîtrise de chacun d'eux à partir de situations de travail réelles.
Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle
- —Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives
- —Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale
- —Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et respo
Communiquer à l’écrit et à l’oral en contexte professionnel
- —Rédiger un texte, compte rendu, projet, lettre selon les normes de la communication et de l’usage de la langue
- —Prendre la parole en contexte professionnel en en respectant les codes et usages
- —Communiquer dans une langue étrangère
- —Se servir des
Recueillir une demande touristique, informer et conseiller le client
Participer à la conception, à l’organisation et à la réalisation d’un produit, d’un évènement touristique
Certification officielle
Code RNCP : RNCP37202 · Échéance :
La compétence clé du diplôme DSP en Gestion touristique, axée sur la "Reconnaissance Expertise Touristique", est essentielle pour valider votre expérience. Cette compétence implique non seulement une connaissance approfondie des pratiques touristiques, mais aussi la capacité à les appliquer dans un contexte professionnel varié. Vous devez démontrer que vous maîtrisez les enjeux du secteur ainsi que les attentes des clients en matière d'accueil et d'hospitalité.
Un piège courant pour les candidats à ce diplôme est de sous-estimer l'importance de l'expérience internationale. Beaucoup pensent que leurs expériences locales suffisent à prouver leur expertise, alors qu'une compréhension des divers contextes culturels et des attentes des clients internationaux est cruciale. Ne négligez pas cet aspect, car il peut faire la différence lors de l'évaluation de votre dossier par le jury.
Ce que cette VAE vous apporte
Reconnaissance Expertise Touristique
Validez officiellement vos compétences en gestion hôtelière et expérience client, ouvrant des portes vers des opportunités de carrière et une meilleure rémunération.
Accélérer Carrière Hospitalité
Transformez votre expérience terrain en un diplôme reconnu pour accéder rapidement à des postes à responsabilités en management et coordination touristique.
Développer Leadership Client
Affirmez votre leadership dans l'accueil et l'optimisation de l'expérience client. Obtenez une certification qui valorise votre capacité à innover dans le secteur touristique.
Validation Expérience Internationale
Prouvez votre expertise acquise à l'international ou en France. Ce diplôme facilite les passerelles et la mobilité professionnelle dans l'industrie du voyage.
Votre parcours étape par étape
- 01
Dossier de faisabilité et recevabilité — (Livret 1)
- —Entretien individuel pour valider la cohérence entre votre parcours et le référentiel
- —Constitution du dossier de faisabilité (Livret 1) et envoi au certificateur
- 02
Lancement du parcours et cadrage
- —Présentation du parcours VAE, des ressources et du référentiel
- —Identification des situations de travail pertinentes pour chaque bloc
- 03
Rédaction du dossier de validation — (Livret 2)
- —Rendez-vous individuels en visioconférence
- —Situations de travail, preuves et analyse, bloc par bloc
- 04
Soutenance Blanche - Entraînement à l'oral
- —Simulation d'oral et retour sur votre soutenance
- —Conseils personnalisés pour améliorer votre posture et vos réponses
- 05
Double contrôle qualité du dossier
- —Relecture complète de votre dossier de validation par votre accompagnateur
- —Vérification par un second accompagnateur VAE pour garantir la conformité
- —Corrections finales et validation avant envoi au certificateur
- 06
Passage du jury
- —Passage devant le jury de certification
- —Validation totale, partielle ou nulle
Durée constatée : 6 à 10 mois selon votre disponibilité. Entrée et sortie permanentes.
À qui s'adresse la VAE DSP - Gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client
Professionnels de l'Hôtellerie
Managers, chefs de réception, concierges expérimentés souhaitant formaliser leurs acquis et viser des postes supérieurs.
Acteurs du Tourisme
Responsables d'agences, gestionnaires de sites, coordinateurs d'événements avec expérience en accueil et relation client.
Employés Service Client
Chargés d'accueil, conseillers voyage, avec au moins 3 ans d'expérience désirant évoluer vers des fonctions de management.
Reconversions Professionnelles
Individus avec expérience significative dans un domaine transverse (commercial, gestion) souhaitant valider leurs compétences pour le secteur touristique.
Prérequis
Justifier d'au moins un an d'expérience professionnelle — salariée, non salariée ou bénévole, continue ou non — en lien avec le référentiel du DSP - Gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client. Aucun niveau d'études minimum n'est exigé. Les autres diplômes de niveau 4 — bac pro / de accessibles en VAE suivent la même règle.
Après le diplôme : débouchés et passerelles
Postes accessibles
- —Responsable de réception
- —Chef de brigade réception hôtel
- —Conseiller en séjour touristique
- —Assistant manager en hôtellerie
- —Coordinateur d'événements
- —Gestionnaire de réservations
- —Agent de développement touristique
Poursuite de parcours
- —BTS Tourisme
- —DUT Techniques de Commercialisation
- —Licence Professionnelle Management des Activités Commerciales
- —Licence Professionnelle Guide Conférencier
- —Bachelor Tourisme
Modalités pratiques
Modalités d'accès
Rendez-vous d'information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence, puis convention précisant tarif, calendrier et durée.
Délais d'accès
11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel, tout au long de l'année.
Évaluation
Test de positionnement en entrée, points d'étape sur le Livret 2, simulation d'oral avant le jury.
Méthodes mobilisées
Plateforme e-learning, ressources sur le référentiel RNCP, rendez-vous individuels en visioconférence.
Accessibilité
Parcours ouvert aux personnes en situation de handicap. Conditions détaillées dans la rubrique Accessibilité
Étude personnalisée
Entretien de 45 minutes et analyse de votre CV pour confirmer la faisabilité avant l'inscription au Livret 1.
Financer votre accompagnement
Compte Personnel de Formation (CPF)
ÉligibleUtilisez vos droits CPF pour financer tout ou partie de votre accompagnement VAE. Démarches simplifiées via Mon Compte Formation.
Accéder à Mon Compte Formation →Aide Individuelle à la Formation (AIF)
Demandeurs d'emploi : Pôle Emploi peut financer votre VAE dans le cadre de votre projet de retour à l'emploi ou de reconversion.
Comparer tous les dispositifs →Plan de développement des compétences
Salariés : votre employeur peut financer votre VAE dans le cadre du plan de formation de l'entreprise.
Comparer tous les dispositifs →Financement personnel
Possibilité de payer en plusieurs fois. Nos conseillers vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
Simuler mon financement →Délai de 11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel.
Pourquoi passer par VAE by imi
Diplôme reconnu par l'État
Obtenez un diplôme officiel inscrit au RNCP, reconnu par tous les employeurs en France.
100 % à distance
Accompagnement intégral en visioconférence depuis chez vous, sans contrainte géographique.
Finançable via le CPF
Ce parcours est éligible au Compte Personnel de Formation — zéro avance de frais possible.
Accompagnement personnalisé
Un conseiller VAE dédié vous guide de l'évaluation d'éligibilité jusqu'au passage devant le jury.
Entrée permanente
Démarrez votre parcours quand vous le souhaitez, tout au long de l'année.
Organisme certifié Qualiopi
Gage de qualité reconnu par l'État — exigé pour tout financement public ou mutualisé.
Questions fréquentes
Quelle expérience professionnelle faut-il pour cette VAE ?▾
Il faut justifier d'au moins 1 an d'expérience professionnelle (salariée, non salariée ou bénévole) en lien avec le DSP - Gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client. L'expérience peut être continue ou discontinue.
Combien de temps dure un parcours VAE ?▾
Un parcours VAE dure généralement entre 6 et 12 mois selon votre disponibilité et la complexité du dossier. Il comprend : la recevabilité (Livret 1), la rédaction du dossier de preuves (Livret 2) et le passage devant le jury.
Quelle est la différence entre la VAE et une formation classique ?▾
La VAE valorise vos compétences existantes acquises en situation de travail — vous ne suivez pas de cours magistraux. Vous constituez un dossier de preuves démontrant que vous maîtrisez déjà les compétences du DSP - Gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client.
Comment se déroule l'accompagnement VAE by imi ?▾
Nos conseillers VAE vous accompagnent à chaque étape : évaluation gratuite de votre éligibilité, aide à la structuration et rédaction du Livret 2, préparation à l'entretien jury. Tout est réalisé à distance en visioconférence.
Que se passe-t-il en cas de validation partielle ?▾
Si le jury accorde une validation partielle, il précise les blocs de compétences manquants. Vous pouvez les compléter ultérieurement (formation complémentaire, expérience supplémentaire) sans repasser l'ensemble du parcours.
D'autres questions ? Consultez notre FAQ complète.
Consulter la FAQ complète →Dernière mise à jour : 05/10/2026
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