VAE Gestionnaire maintenance support informatique

L'essentiel

La VAE du Gestionnaire en maintenance et support informatique permet d'obtenir ce diplôme d'État de niveau 5 (Bac+2) sans retourner en formation : vous démontrez devant un jury que votre expérience couvre les 4 blocs du référentiel RNCP40864. Un an d'activité en lien avec le diplôme suffit pour être recevable, et le parcours dure de 6 à 10 mois.

Niveau: Bac+2
Blocs à valider: 4
Durée: 6 à 10 mois

Les blocs de compétences du Gestionnaire en maintenance et support informatique

4 blocs composent le référentiel RNCP40864. Votre dossier doit démontrer la maîtrise de chacun d'eux à partir de situations de travail réelles.

RNCP40864BC01 — Déployer un parc informatique

—Identifier et déployer les systèmes d'exploitation sur les appareils informatiques Installer et maintenir à jour les logiciels utilisateur (bureautique, antivirus, outils métiers) Connecter et paramétrer les périphériques (imprimantes, tablettes, équipements de visioconférence) Sécuriser et intégrer les appareils au réseau…

RNCP40864BC02 — Administrer un parc informatique

—Installer et paramétrer les systèmes d'exploitation serveur Activer et gérer les services réseaux des serveurs Contrôler la conformité des installations logicielles et leurs mises à jour Appliquer les règles de sécurité informatique et de cryptage des…

RNCP40864BC03 — Gérer un parc informatique

—Superviser le fonctionnement global du parc informatique Planifier et organiser les opérations de maintenance préventive Gérer les licences logicielles et assurer leur conformité Optimiser les performances et la disponibilité des systèmes

RNCP40864BC04 — Assurer le support utilisateur

—Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques des utilisateurs Former et accompagner les utilisateurs sur leurs outils informatiques Documenter les procédures et créer des guides d'utilisation Assurer la continuité de service et minimiser les interruptions…

Certification officielle

Code RNCP : RNCP40864 · Échéance : 25/06/2030

Voir la fiche RNCP→

Conseil de nos experts

Pour réussir cette VAE, mettez l'accent sur votre capacité à gérer des projets de déploiement informatique de A à Z. Le jury valorise particulièrement les candidats qui démontrent une approche méthodique dans la gestion des parcs informatiques et une réelle compréhension des enjeux de sécurité. Évitez l'écueil de vous limiter aux aspects techniques : montrez votre dimension relationnelle avec les utilisateurs et votre capacité à traduire les besoins métier en solutions techniques.

Le jury attend de vous une vision globale de la fonction, pas seulement une expertise sur des outils spécifiques. Préparez des exemples concrets de situations où vous avez dû arbitrer entre performance, sécurité et budget. Documentez précisément vos méthodes de travail, vos procédures de maintenance préventive et votre approche de la résolution d'incidents.

Ce que cette VAE vous apporte

Déploiement de parcs informatiques

Maîtrisez l'installation et la configuration massifiée de systèmes d'exploitation et logiciels sur l'ensemble du parc informatique de l'entreprise.

Administration système avancée

Gérez les serveurs, services réseaux et infrastructures informatiques avec une expertise reconnue par les employeurs du secteur.

Support utilisateur expert

Développez votre capacité à résoudre efficacement les incidents techniques et accompagner les utilisateurs dans leur environnement numérique.

Sécurisation des réseaux

Intégrez les bonnes pratiques de cybersécurité dans la gestion quotidienne des infrastructures informatiques d'entreprise.

Votre parcours étape par étape

01
Dossier de faisabilité et recevabilité — (Livret 1)
- —Entretien individuel pour valider la cohérence entre votre parcours et le référentiel
- —Constitution du dossier de faisabilité (Livret 1) et envoi au certificateur
02
Lancement du parcours et cadrage
- —Présentation du parcours VAE, des ressources et du référentiel
- —Identification des situations de travail pertinentes pour chaque bloc
03
Rédaction du dossier de validation — (Livret 2)
- —Rendez-vous individuels en visioconférence
- —Situations de travail, preuves et analyse, bloc par bloc
04
Soutenance Blanche - Entraînement à l'oral
- —Simulation d'oral et retour sur votre soutenance
- —Conseils personnalisés pour améliorer votre posture et vos réponses
05
Double contrôle qualité du dossier
- —Relecture complète de votre dossier de validation par votre accompagnateur
- —Vérification par un second accompagnateur VAE pour garantir la conformité
- —Corrections finales et validation avant envoi au certificateur
06
Passage du jury
- —Passage devant le jury de certification
- —Validation totale, partielle ou nulle

Durée constatée : 6 à 10 mois selon votre disponibilité. Entrée et sortie permanentes.

À qui s'adresse la VAE Gestionnaire en maintenance et support informatique

Techniciens support informatique

Professionnels du helpdesk et du support utilisateur souhaitant faire reconnaître leur expertise technique et évoluer vers des postes de gestionnaire de parc.

Administrateurs système junior

Spécialistes de l'administration des serveurs et réseaux désirant obtenir une certification officielle de leurs compétences en gestion de parc informatique.

Responsables informatiques autodidactes

Professionnels ayant développé leurs compétences sur le terrain et souhaitant valider officiellement leur niveau d'expertise par un titre reconnu.

Techniciens de maintenance

Experts en maintenance préventive et curative des équipements informatiques cherchant à élargir leurs perspectives de carrière dans l'IT.

Prérequis

Cette VAE nécessite au minimum 1 an d'expérience professionnelle en rapport direct avec les compétences du titre. Sont acceptées les expériences en support informatique, maintenance de parcs informatiques, helpdesk, administration système ou déploiement de postes de travail. L'expérience peut être salariée, bénévole ou en stage. Les autres diplômes de niveau 5 — bts / titre pro accessibles en VAE suivent la même règle.

Les métiers concernés par ce diplôme

Si vous exercez l'un de ces métiers, votre expérience couvre déjà une partie du référentiel. Voir aussi toutes les fiches métiers.

Technicien informatique

Voir la fiche métier →

Après le diplôme : débouchés et passerelles

Postes accessibles

—Technicien de support informatique
—Administrateur de systèmes junior
—Gestionnaire de parc informatique
—Technicien en maintenance informatique
—Coordinateur de support technique
—Responsable de maintenance informatique
—Technicien helpdesk
—Administrateur réseau junior

Poursuite de parcours

—Licence Professionnelle Systèmes Informatiques et Logiciels spécialité Réseaux et Télécommunications
—Bachelor Informatique
—Master Informatique
—Master Réseaux et télécommunications
—Master Sécurité des Systèmes Informatiques

Voir les diplômes de niveau supérieur →

Modalités pratiques

Modalités d'accès

Rendez-vous d'information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence, puis convention précisant tarif, calendrier et durée.

Délais d'accès

11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel, tout au long de l'année.

Évaluation

Test de positionnement en entrée, points d'étape sur le Livret 2, simulation d'oral avant le jury.

Méthodes mobilisées

Plateforme e-learning, ressources sur le référentiel RNCP, rendez-vous individuels en visioconférence.

Accessibilité

Parcours ouvert aux personnes en situation de handicap. Conditions détaillées dans la rubrique Accessibilité

Étude personnalisée

Entretien de 45 minutes et analyse de votre CV pour confirmer la faisabilité avant l'inscription au Livret 1.

Financer votre accompagnement

Compte Personnel de Formation (CPF)

Éligible

Utilisez vos droits CPF pour financer tout ou partie de votre accompagnement VAE. Démarches simplifiées via Mon Compte Formation.

Accéder à Mon Compte Formation →

Aide Individuelle à la Formation (AIF)

Demandeurs d'emploi : Pôle Emploi peut financer votre VAE dans le cadre de votre projet de retour à l'emploi ou de reconversion.

Comparer tous les dispositifs →

Plan de développement des compétences

Salariés : votre employeur peut financer votre VAE dans le cadre du plan de formation de l'entreprise.

Comparer tous les dispositifs →

Financement personnel

Possibilité de payer en plusieurs fois. Nos conseillers vous accompagnent dans le montage de votre dossier.

Simuler mon financement →

Délai de 11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel.

Pourquoi passer par VAE by imi

Diplôme reconnu par l'État

Obtenez un diplôme officiel inscrit au RNCP, reconnu par tous les employeurs en France.

100 % à distance

Accompagnement intégral en visioconférence depuis chez vous, sans contrainte géographique.

Finançable via le CPF

Ce parcours est éligible au Compte Personnel de Formation — zéro avance de frais possible.

Accompagnement personnalisé

Un conseiller VAE dédié vous guide de l'évaluation d'éligibilité jusqu'au passage devant le jury.

Entrée permanente

Démarrez votre parcours quand vous le souhaitez, tout au long de l'année.

Organisme certifié Qualiopi

Gage de qualité reconnu par l'État — exigé pour tout financement public ou mutualisé.

Questions fréquentes

Quelle expérience professionnelle faut-il pour cette VAE ?▾

Il faut justifier d'au moins 1 an d'expérience en support informatique, maintenance de parcs informatiques, helpdesk ou administration système. Cette expérience peut être acquise en entreprise, en ESN, dans une collectivité ou même en tant que bénévole dans une association.

Combien de temps dure un parcours VAE ?▾

Le parcours VAE dure généralement entre 8 et 12 mois, incluant la constitution du dossier, l'accompagnement personnalisé et la préparation à l'entretien avec le jury. La durée peut varier selon votre rythme de travail et la complexité de votre expérience.

Quelle est la différence entre la VAE et une formation classique ?▾

Contrairement à une formation classique, la VAE valorise directement votre expérience professionnelle en maintenance et support informatique. Vous n'assistez pas à des cours mais démontrez que vous maîtrisez déjà les compétences requises pour être Gestionnaire en maintenance et support informatique.

Comment se déroule l'accompagnement VAE by imi ?▾

Notre accompagnement inclut des entretiens individuels avec un expert VAE, des ateliers d'écriture pour structurer votre dossier, une préparation spécifique à l'entretien avec le jury et un suivi personnalisé tout au long de votre parcours jusqu'à l'obtention de votre titre.

Que se passe-t-il en cas de validation partielle ?▾

En cas de validation partielle, vous obtenez définitivement les blocs de compétences validés par le jury. Vous disposez ensuite de 5 ans pour valider les blocs manquants par une nouvelle VAE, une formation complémentaire ou l'expérience professionnelle.

D'autres questions ? Consultez notre FAQ complète.

Consulter la FAQ complète →

Dernière mise à jour : 17/09/2026