VAE BAC PRO - Métiers du commerce et de la vente

Référentiel du diplôme
BAC PRO - Métiers du commerce et de la vente en VAE

• RNCP38399BC01 - Conseiller et vendre

  Assurer la veille commercialeRéaliser la vente dans un cadre omnicanalAssurer l’exécution de la vente

• RNCP38399BC02 - Suivre les ventes

  Assurer le suivi de la commande du produit et ou du serviceTraiter les retours et les réclamations du clientS’assurer de la satisfaction du client

• RNCP38399BC03 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client

  Traiter et exploiter l’information ou le contact clientContribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation clientÉvaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

• RNCP38399BC04 - Animer et gérer l'espace commercial (Option A)

  Assurer les opérations préalables à la venteRendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelleDévelopper la clientèle

• RNCP38399BC05 - Prospecter et valoriser l'offre commerciale (Option B)

  Rechercher et analyser les informations à des fins d’exploitationParticiper à la conception d’une opération de prospectionMettre en œuvre une opération de prospectionSuivre et évaluer l’action de prospectionValoriser les produits et/ou les services

• RNCP38399BC06 - Prévention - Santé - Environnement

  Mettre en œuvre une démarche d'analyse dans une situation donnée ;Expliquer un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, en lien avec la démarche de prévention ;Proposer une solution pour résoudre un problème ;Argum

• RNCP38399BC07 - Economie - Droit

  Exploiter et analyser des documents de nature économique et juridique  ;Sélectionner des informations pour construire une réponse argumentée ;Rédiger une réponse structurée à une problématique donnée en mobilisant les savoirs associés et le vocabulaire sp

• RNCP38399BC08 - Mathématiques

  S'approprier : rechercher, extraire et organiser l'information ;Analyser/raisonner : émettre des conjectures ; proposer, choisir, une méthode de résolution ; élaborer un algorithme ;Réaliser : mettre en œuvre une méthode de résolution, des algorithmes ; u

• RNCP38399BC09 - Langue vivante A

  Compétences de niveau B1+ du CECRL Comprendre la langue orale ;Comprendre un document écrit ;S'exprimer à l'écrit ;S'exprimer à l'oral en continu ;Interagir à l'oral dans des situations de la vie quotidienne, sociale et professionnelle.

• RNCP38399BC10 - Langue vivante B

  Compétences de niveau A2+ du CECRL Comprendre la langue orale ;Comprendre un document écrit ;S'exprimer à l'écrit ;S'exprimer à l'oral en continu ;Interagir à l'oral dans des situations de la vie quotidienne, sociale et professionnelle.

• RNCP38399BC11 - Français

  Maîtriser l'échange écrit : lire, analyser, écrire ;Adapter son expression écrite selon les situations et les destinataires ;Maîtriser la lecture et exercer son esprit critique ;Adapter sa lecture à la diversité des textes ;Mettre en perspective des conna

• RNCP38399BC12 - Histoire - Géographie et Enseignement moral et civique

  Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux : mémoriser et s'approprier les notions, se repérer, contextualiser (HG) ;S'approprier les démarches historiques et géographiques : exploiter les outils spécifiques aux disciplines, mener et con