L'essentiel
La VAE du Vendeur conseil omnicanal permet d'obtenir ce diplôme de niveau 4 (Bac) sans retourner en formation : vous démontrez devant un jury que votre expérience couvre les 3 blocs du référentiel RNCP36865. Un an d'activité en lien avec le diplôme suffit pour être recevable, et le parcours dure de 6 à 10 mois.
- Niveau
- Bac
- Blocs à valider
- 3
- Durée
- 6 à 10 mois
Les blocs de compétences du Vendeur conseil omnicanal
3 blocs composent le référentiel RNCP36865. Votre dossier doit démontrer la maîtrise de chacun d'eux à partir de situations de travail réelles.
Contribution à l’animation de la relation clients multicanale
- —En adoptant une posture conforme aux standards de son entreprise et adaptée aux caractéristiques de sa clientèle – notamment celle en situation de handicap, contribuer à l’animation de la relation clients sur les différents canaux jalonnant le parcours…
Collaboration à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité des espaces de vente
- —En opérant la réception et la mise à disposition des produits selon le plan d’implantation et les techniques de merchandising établis par son responsable, collaborer à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité des espaces de vente,…
Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal
- —En instaurant une relation de confiance et en mobilisant un questionnement et des outils numériques permettant l’approfondissement de la connaissance du profil et des besoins du client, réaliser un entretien de vente, en adoptant une posture…
Certification officielle
Code RNCP : RNCP36865 · Échéance :
L’une des compétences clés du référentiel officiel pour le diplôme de Vendeur conseil omnicanal est la reconnaissance de l'expertise commerciale. Cette compétence est essentielle, car elle permet d'établir un lien de confiance avec la clientèle, d'identifier ses besoins et de proposer des solutions adaptées. En intégrant cette compétence dans votre dossier, vous démontrez votre capacité à naviguer efficacement dans un environnement commercial dynamique et à valoriser votre expertise.
Un piège fréquent rencontrés par les candidats à ce diplôme est la tendance à sous-estimer l'importance de l'expérience omnicanal. Les jurys cherchent à évaluer comment vous avez su allier les différents canaux de vente — physiques et numériques — pour offrir une expérience client cohérente. Il est crucial de bien articuler vos expériences passées en mettant en avant des exemples concrets de situations où vous avez intégré ces différents canaux.
Ce que cette VAE vous apporte
Reconnaissance Expertise Commerciale
Formalise et valorise vos compétences de vente multicanal acquises sur le terrain, ouvrant des portes vers des postes à responsabilités et une meilleure rémunération.
Accélérer Évolution Carrière
Diplôme reconnu, facilite l'accès à des postes de manager, chef de rayon ou responsable e-commerce, distinguant votre profil sur un marché concurrentiel.
Sécuriser Emploi Avenir
Adapte et certifie vos compétences aux exigences du commerce moderne (digital, omnicanal), assurant une employabilité durable et des opportunités variées.
Passerelle vers Hautes Études
Un diplôme VAE permet d'accéder plus facilement à des formations supérieures (Bac+3, Bac+5) sans parcours académique classique.
Votre parcours étape par étape
- 01
Dossier de faisabilité et recevabilité — (Livret 1)
- —Entretien individuel pour valider la cohérence entre votre parcours et le référentiel
- —Constitution du dossier de faisabilité (Livret 1) et envoi au certificateur
- 02
Lancement du parcours et cadrage
- —Présentation du parcours VAE, des ressources et du référentiel
- —Identification des situations de travail pertinentes pour chaque bloc
- 03
Rédaction du dossier de validation — (Livret 2)
- —Rendez-vous individuels en visioconférence
- —Situations de travail, preuves et analyse, bloc par bloc
- 04
Soutenance Blanche - Entraînement à l'oral
- —Simulation d'oral et retour sur votre soutenance
- —Conseils personnalisés pour améliorer votre posture et vos réponses
- 05
Double contrôle qualité du dossier
- —Relecture complète de votre dossier de validation par votre accompagnateur
- —Vérification par un second accompagnateur VAE pour garantir la conformité
- —Corrections finales et validation avant envoi au certificateur
- 06
Passage du jury
- —Passage devant le jury de certification
- —Validation totale, partielle ou nulle
Durée constatée : 6 à 10 mois selon votre disponibilité. Entrée et sortie permanentes.
À qui s'adresse la VAE Vendeur conseil omnicanal
Vendeurs Expérimentés
Vous avez plusieurs années d'expérience en vente (boutique, en ligne, phoning) et souhaitez valider officiellement vos compétences.
Commerçants en Reconversion
Professionnels du commerce désirant structurer leurs acquis pour une évolution ou une nouvelle orientation dans le secteur omnicanal.
Responsables de Rayon
Managers ou chefs d'équipe voulant actualiser et certifier leurs compétences en management et stratégies de vente intégrée.
Experts E-commerce/Digital
Opérateurs ou animateurs de vente digitale souhaitant officialiser leur expertise et la connecter aux pratiques commerciales physiques.
Prérequis
Justifier d'au moins un an d'expérience professionnelle — salariée, non salariée ou bénévole, continue ou non — en lien avec le référentiel du Vendeur conseil omnicanal. Aucun niveau d'études minimum n'est exigé. Les autres diplômes de niveau 4 — bac pro / de accessibles en VAE suivent la même règle.
Après le diplôme : débouchés et passerelles
Postes accessibles
- —Vendeur conseil en magasin
- —Conseiller de vente spécialisé
- —Responsable de rayon
- —Assistant commercial
- —Animateur de vente
- —Chef de secteur commerce
- —Conseiller clientèle multicanal
Poursuite de parcours
- —BTS Management Commercial Opérationnel
- —BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- —Licence Professionnelle Commerce et Distribution
- —Licence Professionnelle Management et Gestion des Organisations
- —Bachelor Marketing et Vente
Modalités pratiques
Modalités d'accès
Rendez-vous d'information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence, puis convention précisant tarif, calendrier et durée.
Délais d'accès
11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel, tout au long de l'année.
Évaluation
Test de positionnement en entrée, points d'étape sur le Livret 2, simulation d'oral avant le jury.
Méthodes mobilisées
Plateforme e-learning, ressources sur le référentiel RNCP, rendez-vous individuels en visioconférence.
Accessibilité
Parcours ouvert aux personnes en situation de handicap. Conditions détaillées dans la rubrique Accessibilité
Étude personnalisée
Entretien de 45 minutes et analyse de votre CV pour confirmer la faisabilité avant l'inscription au Livret 1.
Financer votre accompagnement
Compte Personnel de Formation (CPF)
ÉligibleUtilisez vos droits CPF pour financer tout ou partie de votre accompagnement VAE. Démarches simplifiées via Mon Compte Formation.
Accéder à Mon Compte Formation →Aide Individuelle à la Formation (AIF)
Demandeurs d'emploi : Pôle Emploi peut financer votre VAE dans le cadre de votre projet de retour à l'emploi ou de reconversion.
Comparer tous les dispositifs →Plan de développement des compétences
Salariés : votre employeur peut financer votre VAE dans le cadre du plan de formation de l'entreprise.
Comparer tous les dispositifs →Financement personnel
Possibilité de payer en plusieurs fois. Nos conseillers vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
Simuler mon financement →Délai de 11 jours ouvrés après l'accord du financeur. Immédiat en financement personnel.
Pourquoi passer par VAE by imi
Diplôme reconnu par l'État
Obtenez un diplôme officiel inscrit au RNCP, reconnu par tous les employeurs en France.
100 % à distance
Accompagnement intégral en visioconférence depuis chez vous, sans contrainte géographique.
Finançable via le CPF
Ce parcours est éligible au Compte Personnel de Formation — zéro avance de frais possible.
Accompagnement personnalisé
Un conseiller VAE dédié vous guide de l'évaluation d'éligibilité jusqu'au passage devant le jury.
Entrée permanente
Démarrez votre parcours quand vous le souhaitez, tout au long de l'année.
Organisme certifié Qualiopi
Gage de qualité reconnu par l'État — exigé pour tout financement public ou mutualisé.
Questions fréquentes
Quelle expérience professionnelle faut-il pour cette VAE ?▾
Il faut justifier d'au moins 1 an d'expérience professionnelle (salariée, non salariée ou bénévole) en lien avec le Vendeur conseil omnicanal. L'expérience peut être continue ou discontinue.
Combien de temps dure un parcours VAE ?▾
Un parcours VAE dure généralement entre 6 et 12 mois selon votre disponibilité et la complexité du dossier. Il comprend : la recevabilité (Livret 1), la rédaction du dossier de preuves (Livret 2) et le passage devant le jury.
Quelle est la différence entre la VAE et une formation classique ?▾
La VAE valorise vos compétences existantes acquises en situation de travail — vous ne suivez pas de cours magistraux. Vous constituez un dossier de preuves démontrant que vous maîtrisez déjà les compétences du Vendeur conseil omnicanal.
Comment se déroule l'accompagnement VAE by imi ?▾
Nos conseillers VAE vous accompagnent à chaque étape : évaluation gratuite de votre éligibilité, aide à la structuration et rédaction du Livret 2, préparation à l'entretien jury. Tout est réalisé à distance en visioconférence.
Que se passe-t-il en cas de validation partielle ?▾
Si le jury accorde une validation partielle, il précise les blocs de compétences manquants. Vous pouvez les compléter ultérieurement (formation complémentaire, expérience supplémentaire) sans repasser l'ensemble du parcours.
D'autres questions ? Consultez notre FAQ complète.
Consulter la FAQ complète →Dernière mise à jour : 05/10/2026
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