Vous avez plusieurs années d'expérience dans le commerce, la vente ou la relation client ? Vous excellez dans la négociation, le développement de portefeuille ou le management d'équipes commerciales, mais il vous manque une reconnaissance officielle de vos compétences ? La Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) est la solution idéale pour transformer votre savoir-faire en diplôme. Cet article vous guidera pour valoriser votre parcours professionnel en VAE commercial vendeur relation client.
Quels diplômes en commerce et vente peut-on obtenir par la VAE ?
Grâce à la VAE, un large éventail de diplômes, titres professionnels et certifications est accessible dans les domaines du commerce, de la vente et de la relation client. Selon votre niveau d'expérience et vos responsabilités, vous pouvez viser des diplômes allant du niveau Bac au Master. Parmi les plus couramment visés, on retrouve :
• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) : Idéal pour les commerciaux sédentaires ou itinérants.
• BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) : Adapté aux responsables de point de vente, managers d'équipe.
• Licences Professionnelles : En commercialisation, marketing, gestion de la relation client, comme la Licence Professionnelle Métiers du Tourisme pour les profils spécialisés.
• Titres professionnels : De niveau équivalent (Vendeur Conseil en Magasin, Responsable de Rayon, etc.).
• Certificat de Spécialisation (CS) Responsable technico-commercial : Pour les secteurs spécifiques comme celui des vins et produits dérivés.
La VAE est-elle adaptée aux commerciaux terrain et managers des ventes ?
Absolument ! La VAE est particulièrement pertinente pour les profils ayant une forte expérience pratique, comme les commerciaux terrain, les représentants, les chefs de secteur et les managers des ventes. Votre quotidien est jalonné de situations concrètes qui illustrent parfaitement les compétences attendues pour l'obtention d'un diplôme.
Que vous gériez un portefeuille clients, négociiez des contrats, développiez des stratégies commerciales ou encadriez une équipe, toutes ces activités sont des preuves tangibles de votre expertise. La VAE vous offre l'opportunité de mettre en lumière ces compétences souvent acquises sur le terrain et non par la voie scolaire traditionnelle. N'hésitez pas à consulter le portail France VAE pour plus d'informations générales sur le dispositif.
Comment structurer son parcours commercial dans le livret 2 ?
Le livret 2 est la pièce maîtresse de votre dossier VAE. Il s'agit de décrire et d'analyser vos expériences professionnelles en lien avec le référentiel du diplôme visé. Pour un parcours commercial, voici comment l'aborder :
1. Identification des activités clés : Listez les missions principales de vos postes (prospection, négociation, fidélisation, gestion de litiges, reporting, management, etc.).
2. Sélection d'expériences significatives : Choisissez 3 à 5 situations concrètes et variées qui démontrent l'étendue de vos compétences. Par exemple, la vente d'un produit complexe, la gestion d'un grand compte, le redressement d'un secteur difficile.
3. Description détaillée selon la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) : Expliquez le contexte, vos objectifs, les actions que vous avez menées et les résultats obtenus. Quantifiez vos succès (chiffre d'affaires généré, nombre de nouveaux clients, amélioration de la satisfaction, etc.).
4. Analyse réflexive : Pour chaque expérience, faites le lien avec les compétences du référentiel du diplôme. Expliquez ce que vous avez appris, les difficultés rencontrées et comment vous les avez surmontées. N'oubliez pas que l'accompagnement VAE est un atout majeur pour cette étape cruciale.
Un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est-il accessible par VAE ?
Oui, absolument ! Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est l'un des diplômes les plus demandés en VAE pour les professionnels du commerce et de la vente. Ce diplôme de niveau 5 (Bac+2) est parfaitement adapté aux personnes ayant exercé des fonctions de :
• Commercial sédentaire ou itinérant
• Chargé de clientèle
• Technico-commercial
• Vendeur conseil
• Assistant commercial
Le référentiel du BTS NDRC couvre des compétences essentielles telles que la relation client à distance et digitalisation, la relation client et négociation-vente, et la relation client et animation de réseaux. Si votre expérience correspond à ces domaines, vous avez de fortes chances de pouvoir obtenir ce diplôme par la VAE. N'hésitez pas à consulter le site Service-Public.fr pour comprendre les modalités générales de la VAE.
La VAE est une opportunité unique de faire reconnaître officiellement vos compétences acquises sur le terrain dans le domaine commercial. Que vous soyez commercial terrain, manager ou spécialiste de la relation client, votre expérience a une valeur inestimable. N'attendez plus pour transformer votre savoir-faire en diplôme et donner un nouvel élan à votre carrière. Explorez nos parcours VAE en commerce et vente dès aujourd'hui !
