VAE — Niveau 4 — Bac Pro / DE

VAE Technicien support en numérique

Diplôme d'État✓ Éligible CPFTitre professionnel

VAE Technicien support numérique niveau 4 - Validez votre expertise en assistance informatique et support utilisateur

Réponse sous 24h — Organisme certifié Qualiopi

Informations sur le diplôme
TypeTitre professionnel
Durée estiméeEntrée et sortie permanente
NiveauNiveau 4 — Bac Pro / DE
Code RNCPRNCP41110
CertificateurINSTITUT DE GESTION SOCIALE (IGS)
Échéance2028-07-18
✓ Éligible CPF
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Expertise support utilisateur reconnue

Valorisez officiellement vos compétences en assistance informatique, gestion des incidents et relation client dans le domaine IT.

Évolution professionnelle accélérée

Accédez à des postes de technicien confirmé, responsable support ou spécialiste réseaux grâce à cette certification niveau 4.

Polyvalence technique certifiée

Démontrez votre maîtrise complète du cycle support : de la réception d'incidents au déploiement d'équipements numériques.

Reconnaissance intersectorielle

Ce titre vous ouvre les portes de tous secteurs d'activité, des PME aux grands groupes, en passant par le secteur public.

01.RNCP41110BC01 — Assurer l'assistance auprès des utilisateurs des équipements numériques et logiciels associés

Réceptionner et catégoriser les demandes d'incidents informatiques Prioriser les interventions selon l'urgence et l'impact métier Enregistrer les demandes dans les outils de ticketing Diagnostiquer les causes des dysfonctionnements Gérer la relation utilisateur avec satisfaction client

02.RNCP41110BC02 — Déploiement de matériels numériques et logiciels associés

Déployer les équipements réseaux selon les besoins entreprise Installer et configurer les postes informatiques Déployer les équipements nomades selon les profils utilisateurs Assurer la mise en service des solutions numériques

03.RNCP41110BC03 — Exploitation d'équipements numériques et logiciels associés

Maintenir en condition opérationnelle les équipements numériques Surveiller les performances des systèmes informatiques Appliquer les procédures de sauvegarde et sécurité Assurer la maintenance préventive et corrective

Certification officielle

Code RNCP : RNCP41110· INSTITUT DE GESTION SOCIALE (IGS)

Financement

Ce diplôme est finançable via le CPF, l'AIF (Pôle Emploi), un plan de développement des compétences ou un financement personnel. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.

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Points forts du parcours

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Diplôme reconnu par l'État

Obtenez un diplôme officiel inscrit au RNCP, reconnu par tous les employeurs en France.

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100 % à distance

Accompagnement intégral en visioconférence depuis chez vous, sans contrainte géographique.

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Finançable via le CPF

Ce parcours est éligible au Compte Personnel de Formation — zéro avance de frais possible.

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Accompagnement personnalisé

Un conseiller VAE dédié vous guide de l'évaluation d'éligibilité jusqu'au passage devant le jury.

Entrée permanente

Démarrez votre parcours quand vous le souhaitez, tout au long de l'année.

Organisme certifié Qualiopi

Gage de qualité reconnu par l'État — exigé pour tout financement public ou mutualisé.

Questions clés

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Il faut justifier d'au moins 1 an d'expérience en support informatique, help desk, maintenance IT ou assistance utilisateur. Cette expérience peut être acquise en entreprise, administration ou en prestation de services informatiques.
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Équipe VAE by imi

VAE by imi en chiffres

Satisfaction candidats96%
Taux de validation91%
À propos de VAE by imi

L'expertise VAE au service de votre projet professionnel

Notre mission

Accompagner les professionnels dans la validation de leurs acquis avec des méthodes rigoureuses et personnalisées.

  • Certifié Qualiopi
  • Experts VAE terrain
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Notre approche

Un accompagnement sur-mesure à chaque étape du parcours VAE, du dossier de recevabilité au jury.

  • Suivi individualisé
  • +10 ans d'expérience VAE
  • Taux de réussite élevé
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FAQ

Questions fréquentes

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Toute personne, quel que soit son âge, sa nationalité, son statut et son niveau de formation, qui justifie d’une expérience significative en rapport direct avec la certification visée – que l’activité ait été exercée de façon continue ou non – peut prétendre à la validation des acquis de l’expérience (VAE).

Plus précisément, et quel(s) que soi(en)t le(s) diplôme(s) précédemment obtenu(s) ou le niveau de qualification, pour demander la validation des acquis de son expérience il faut :

 👩🏼‍💻 Avoir des compétences en bureautique et être équipé pour suivre un parcours à distance (Ordinateur, Connexion internet)

📎 Avoir exercé des activités professionnelles salariées (CDI, CDD, intérim), non salariées, bénévoles ou de volontariat, ou inscrites sur la liste des sportifs de haut niveau mentionnée au premier alinéa de l’article L. 221-2 du code du sport. 

 🗄️ Ou avoir exercé des activités dans le cadre de responsabilités syndicales (par exemple, les délégués syndicaux), d’un mandat électoral local ou d’une fonction élective locale.

 📝 Dossier de recevabilité : Préparation et soumission d'un dossier décrivant les expériences professionnelles et les compétences acquises.

 Validation du certificateur : La recevabilité du dossier est soumise à l'approbation du certificateur.

Validation partielle possible : Le jury peut valider partiellement les compétences, obligeant à suivre des formations complémentaires pour compléter la certification.

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