VAE Agent de médiation dans l’environnement des transports collectifs
Validez votre expérience en médiation transport par une VAE niveau 3. Accès aux postes d'agent de médiation et médiateur social.
Réponse sous 24h — Organisme certifié Qualiopi
Informations sur le diplôme
Surveillance préventive efficace
Maîtrisez les techniques d'observation et de surveillance active pour prévenir les incidents et renforcer la sécurité des usagers dans l'environnement des transports.
Communication inclusive adaptée
Développez une posture professionnelle et une communication adaptée à tous les publics, y compris les personnes en situation de handicap.
Gestion situations sensibles
Apprenez à identifier, évaluer et gérer les situations de tension ou de détresse en appliquant les procédures appropriées.
Traçabilité opérationnelle
Maîtrisez les outils de reporting et de transmission d'informations pour assurer la continuité du service et la coordination avec les équipes.
01.RNCP41306BC01 — Assurer une surveillance active, préventive et sécurisante de l'environnement des transports collectifs
Effectuer l'itinéraire de surveillance selon la feuille de route Adopter une posture professionnelle adaptée et communication inclusive Mémoriser les caractéristiques spécifiques de la zone affectée Identifier les signes révélateurs de besoins ou comportements problématiques
02.RNCP41306BC02 — Accueillir et accompagner les usagers des transports collectifs
Accueillir et orienter les usagers sur l'offre commerciale et services Informer sur les règles d'utilisation et d'accès aux transports Développer une relation de proximité et lien de confiance Développer le lien avec les autres services et partenaires
03.RNCP41306BC03 — Gérer les situations sensibles et contribuer à la sécurité des personnes dans l'environnement des transports collectifs
Distinguer les niveaux de gravité d'une situation Détecter et signaler les anomalies techniques et dysfonctionnements Identifier les comportements déviants portant atteinte à la sécurité Appliquer les procédures d'intervention adaptées
04.RNCP41306BC04 — Assurer la continuité et la traçabilité des missions en lien avec les consignes opérationnelles
Rédiger les comptes-rendus et rapports d'intervention Transmettre les informations aux équipes et hiérarchie Utiliser les outils de communication et de traçabilité Respecter les procédures et consignes opérationnelles
Certification officielle
Code RNCP : RNCP41306· GIP FORMATION ET CERTIFICATION POUR L'INSERTION PROFESSIONNELLE
Financement
Ce diplôme est finançable via le CPF, l'AIF (Pôle Emploi), un plan de développement des compétences ou un financement personnel. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Diplôme reconnu par l'État
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Finançable via le CPF
Ce parcours est éligible au Compte Personnel de Formation — zéro avance de frais possible.
Accompagnement personnalisé
Un conseiller VAE dédié vous guide de l'évaluation d'éligibilité jusqu'au passage devant le jury.
Entrée permanente
Démarrez votre parcours quand vous le souhaitez, tout au long de l'année.
Organisme certifié Qualiopi
Gage de qualité reconnu par l'État — exigé pour tout financement public ou mutualisé.
Tout savoir sur cette VAE
Les réponses aux questions essentielles sur Agent de médiation dans l’environnement des transports collectifs et le processus VAE.
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Plusieurs dispositifs permettent de financer tout ou partie de votre parcours VAE. Nos conseillers vous aident à identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
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VAE by imi en chiffres
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Notre mission
Accompagner les professionnels dans la validation de leurs acquis avec des méthodes rigoureuses et personnalisées.
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Notre approche
Un accompagnement sur-mesure à chaque étape du parcours VAE, du dossier de recevabilité au jury.
- Suivi individualisé
- +10 ans d'expérience VAE
- Taux de réussite élevé
Questions fréquentes
Une question sur ce diplôme ou sur le dispositif VAE ? Nos conseillers vous répondent sous 24h.
Contacter un conseillerToute personne, quel que soit son âge, sa nationalité, son statut et son niveau de formation, qui justifie d’une expérience significative en rapport direct avec la certification visée – que l’activité ait été exercée de façon continue ou non – peut prétendre à la validation des acquis de l’expérience (VAE).
Plus précisément, et quel(s) que soi(en)t le(s) diplôme(s) précédemment obtenu(s) ou le niveau de qualification, pour demander la validation des acquis de son expérience il faut :
👩🏼💻 Avoir des compétences en bureautique et être équipé pour suivre un parcours à distance (Ordinateur, Connexion internet)
📎 Avoir exercé des activités professionnelles salariées (CDI, CDD, intérim), non salariées, bénévoles ou de volontariat, ou inscrites sur la liste des sportifs de haut niveau mentionnée au premier alinéa de l’article L. 221-2 du code du sport.
🗄️ Ou avoir exercé des activités dans le cadre de responsabilités syndicales (par exemple, les délégués syndicaux), d’un mandat électoral local ou d’une fonction élective locale.
📝 Dossier de recevabilité : Préparation et soumission d'un dossier décrivant les expériences professionnelles et les compétences acquises.
Validation du certificateur : La recevabilité du dossier est soumise à l'approbation du certificateur.
Validation partielle possible : Le jury peut valider partiellement les compétences, obligeant à suivre des formations complémentaires pour compléter la certification.
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