Shopping cart
Your cart empty!
Validez vos compétences en management de la relation client par la VAE. Cette démarche permet de reconnaître officiellement votre expertise acquise sur le terrain, sans formation additionnelle. Optimisez votre parcours professionnel.
Réponse sous 24h ouvré
Officialisez vos compétences en management de la relation client, validant des années d'expérience terrain par un diplôme reconnu et valorisant votre parcours professionnel.
Ouvrez les portes de postes à responsabilités. Le diplôme Manager Relation Client booste votre employabilité et facilite l'accès à des fonctions stratégiques en gestion de clientèles.
Affirmez votre capacité à concevoir et piloter des stratégies relationnelles. Le diplôme atteste de votre aptitude à l'innovation et à l'optimisation de l'expérience client.
Formalisez un socle de compétences clés (négociation, CRM, gestion d'équipe) applicable dans divers secteurs, élargissant vos opportunités professionnelles et vos passerelles métiers.
Professionnels ayant plusieurs années d'expérience en gestion de clientèle, service après-vente, ou centres de contacts, souhaitant valider leurs acquis.
Responsables d'équipe ou de service client, cherchant à officialiser leurs compétences managériales et stratégiques en relation client.
Consultants ou chefs de projets impliqués dans l'amélioration des parcours clients, désirant structurer et reconnaître leur expertise opérationnelle.
Dirigeants de PME ou freelances souhaitant légitimer leurs compétences en stratégie client pour développer leur activité et crédibiliser leur offre.
C1. Établir une activité de veille marketing et concurrentielle systématique en utilisant une méthodologie d'analyse externe pour mettre en lumière les opportunités et menaces de l'offre client. C2. Identifier les données nécessaires à collecter dans les
C6. Identifier la nature des données du parcours client (web, point de vente etc…) pour traiter la problématique marketing existante. C7. Utiliser les techniques de requêtage sur la base de données client/ d’analyse du trafic de site web, pour disposer de
C11. Sélectionner les informations et les données relation client à collecter en utilisant l’outil CRM pour permettre l’analyse de la dynamique client. C12. Réaliser une analyse des données en utilisant les outils de traitement statistiques afin d’amélior
C15. Identifier les besoins métiers en matière de business intelligence, en collaborant avec les équipes marketing et en réalisant un benchmark concurrentiel, afin de s'assurer de la collecte des données client nécessaires à la prise de décision. C16. Rec
C19. Mettre en place un management d'équipe inclusif et agile en prenant en compte des éventuelles situations de handicap: - En utilisant les techniques de gestion du changement afin de faciliter la transition dans le cadre d’une transformation digitale -
Vous ne trouvez pas la réponse concernant le diplôme Manager relation client ?
Contactez un Achitecte de parcours VAE
Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une Validation d'Acquis d'Expériences
Vous avez encore des questions ?Pourquoi choisir VAE by imi executive solutions ? ¯\_(ツ)_/¯
Vous êtes guidé par un professionnel connaissant parfaitement les attentes du jury
Aucune séance collective : tout est pensé pour s’adapter à votre parcours et vos besoins.
En journée ou le soir, on s’adapte à votre emploi du temps.
Modèles de livrets, guides méthodologiques, vidéos explicatives, fiches pratiques…
Préparation ciblée avec mise en situation, questions fréquentes et débriefing complet pour réussir le passage devant le jury.
Accompagnement étape par étape pour constituer un Livret 1 solide, en mettant en avant vos expériences pertinentes et en optimisant votre recevabilité.
Des parcours VAE sur-mesure qui répondent à vos ambitions professionnelles.
Le champ de la formation est exonéré de TVA.
En présentiel, démarrez votre projet VAE.
En distanciel, démarrez votre projet VAE.
Prices exclude any applicable taxes.
Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
En savoir +
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
En savoir +
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
En savoir +
Utilisez vos droits formation en toute autonomie
Le Compte Personnel de Formation (CPF) permet à chaque actif d’utiliser les droits accumulés pour financer des formations éligibles. Accessible directement via l’application Mon Compte Formation, sans accord de l’employeur.
En savoir +
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir +
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir +A la fin de ce parcours VAE, ajoutez sur votre CV :
Obtenez le diplôme - RNCP
Découvrez l'impact concret de notre programme sur vos problématiques quotidiennes
Réponse sous 48h