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VAE — Niveau 3 — CAP / Titre Pro
VAE CAP - Opérateur de service - Relation client et livraison
✓ Éligible CPFCAP
Validez vos compétences acquises dans le service client, la logistique et la livraison. Reconnaissez officiellement votre expérience professionnelle en optimisant vos chances de carrière grâce au CAP
Réponse sous 24h — Organisme certifié Qualiopi
Informations sur le diplôme
TypeCAP
Durée estiméeEntrée et sortie permanente
NiveauNiveau 3 — CAP / Titre Pro
Code RNCPRNCP38403
CertificateurMINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
Échéance2028-12-31
✓ Éligible CPF
Démarrer ma VAEÉvaluer mon éligibilitéReconnaissance officielle des acquis
Validez vos compétences acquises sur le terrain par un diplôme d'État, essentiel pour la reconnaissance professionnelle et la crédibilité dans le secteur de la relation client et de la livraison.
Accélérer l'évolution de carrière
Le CAP ouvre des portes vers des postes à responsabilités ou spécialisés, en vous positionnant comme un expert qualifié. Idéal pour grimper les échelons et accéder à de nouvelles opportunités.
Sécuriser son parcours professionnel
Obtenir ce diplôme renforce votre employabilité, réduit les risques de précarité et facilite votre intégration ou réintégration dans le marché du travail grâce à une qualification reconnue.
Ouvrir de nouvelles opportunités
Le CAP est un tremplin pour des formations supérieures, des spécialisations ou la création d'entreprise. Il permet d'envisager des passerelles vers d'autres secteurs d'activité, diversifiant vos horizons.
01.RNCP38403BC01 - Relation client et proposition de produits et de services
Identifier la zone de chalandise de l’organisation, qualifier le profil de la clientèle et identifier le réseau de distribution en analysant les différentes sources de données internes et externes à l’organisationPréparer l’entretien et entrer en contact
02.RNCP38403BC02 - Logistique et préparation de livraison
Collecter les différents documents, repérer l’implantation et l’adressage, prélever, transférer, contrôler, saisir les informations et grouper les produits en respectant les procédures, les consignes et les règles de sécuritéOrganiser la tournée, prendre
03.RNCP38403BC03 - Conduite professionnelle d'un moyen de transport
Contrôler la conformité du moyen de transport et sa compatibilité avec les produits à transporter dans le respect des réglementations en vigueurConduire et manœuvrer un véhicule de catégorie B dans le respect du code de la route et en garantissant sa prop
04.RNCP38403BC04 - Français et Histoire - géographie - enseignement moral et civique
Communiquer : écouter, dialoguer et s’exprimer (Français)Reformuler, à l’écrit ou à l’oral, un message lu ou entendu (Français)Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l’améliorer (Français)Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou
05.RNCP38403BC05 - Mathématiques et physique - chimie
Rechercher, extraire et organiser l’informationProposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécuritéExpérimenter, utiliser une simulationCritiquer un résultat, argumenter : contrôler la vrais
06.RNCP38403BC06 - Éducation physique et sportive
Développer sa motricitéS’organiser pour apprendre et s’entraînerExercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire : connaître les règles, les appliquer et les faire respecterConstruire durablement sa santéAccéder au patrimoine culturel s
07.RNCP38403BC07 - Prévention - santé - environnement
Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d’une documentationMettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de préventionProposer un
08.RNCP38403BC08 - Langue vivante (bloc facultatif)
L’épreuve de langue vivante facultative (langue différente de la langue concernée par l’épreuve obligatoire) a pour objectif de vérifier, au niveau A2 (utilisateur élémentaire de niveau intermédiaire) du CECRL (art. D.312-16 du CE), les compétences du can
09.RNCP38403BC09 - Mobilité (bloc facultatitf)
Comprendre et se faire comprendre dans un contexte professionnel étrangerCaractériser le contexte professionnel étrangerRéaliser partiellement une activité professionnelle, sous contrôle, dans un contexte professionnel étrangerComparer des activités profe
Certification officielle
Code RNCP : RNCP38403· MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
Financement
Ce diplôme est finançable via le CPF, l'AIF (Pôle Emploi), un plan de développement des compétences ou un financement personnel. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Diplôme reconnu par l'État
Obtenez un diplôme officiel inscrit au RNCP, reconnu par tous les employeurs en France.
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100 % à distance
Accompagnement intégral en visioconférence depuis chez vous, sans contrainte géographique.
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Finançable via le CPF
Ce parcours est éligible au Compte Personnel de Formation — zéro avance de frais possible.
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Accompagnement personnalisé
Un conseiller VAE dédié vous guide de l'évaluation d'éligibilité jusqu'au passage devant le jury.
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Entrée permanente
Démarrez votre parcours quand vous le souhaitez, tout au long de l'année.
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Organisme certifié Qualiopi
Gage de qualité reconnu par l'État — exigé pour tout financement public ou mutualisé.
Questions clés
Tout savoir sur cette VAE
Les réponses aux questions essentielles sur CAP - Opérateur de service - Relation client et livraison et le processus VAE.
Poser une questionIl faut justifier d'au moins 1 an d'expérience professionnelle (salariée, non salariée ou bénévole) en lien avec le CAP - Opérateur de service - Relation client et livraison. L'expérience peut être continue ou discontinue.
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Témoignages
Ce que disent nos candidats VAE
4.7/5· 3 avis vérifiés
“J'avais 12 ans d'expérience mais aucun diplôme. Grâce à VAE by imi, j'ai obtenu mon titre en 8 mois. L'accompagnement était vraiment personnalisé, je me suis sentie soutenue à chaque étape.”
SM
Sophie M.
“J'ai décidé de valider mes acquis après 10 ans dans le secteur. Le conseiller m'a aidé à structurer mon dossier de façon claire et convaincante. Le jury a été convaincu dès le premier passage.”
KB
Karim B.
“Process rigoureux et équipe très réactive. J'ai particulièrement apprécié les séances de préparation à l'entretien jury — ça m'a donné vraiment confiance.”
NR
Nathalie R.
VAE by imi en chiffres
Satisfaction candidats96%
Taux de validation91%
À propos de VAE by imiEn savoir plus sur VAE by imi
L'expertise VAE au service de votre projet professionnel
Notre mission
Accompagner les professionnels dans la validation de leurs acquis avec des méthodes rigoureuses et personnalisées.
- Certifié Qualiopi
- Experts VAE terrain
- 100% à distance
Notre approche
Un accompagnement sur-mesure à chaque étape du parcours VAE, du dossier de recevabilité au jury.
- Suivi individualisé
- +10 ans d'expérience VAE
- Taux de réussite élevé
FAQ
Questions fréquentes
Une question sur ce diplôme ou sur le dispositif VAE ? Nos conseillers vous répondent sous 24h.
Contacter un conseillerToute personne, quel que soit son âge, sa nationalité, son statut et son niveau de formation, qui justifie d’une expérience significative en rapport direct avec la certification visée – que l’activité ait été exercée de façon continue ou non – peut prétendre à la validation des acquis de l’expérience (VAE).
Plus précisément, et quel(s) que soi(en)t le(s) diplôme(s) précédemment obtenu(s) ou le niveau de qualification, pour demander la validation des acquis de son expérience il faut :
👩🏼💻 Avoir des compétences en bureautique et être équipé pour suivre un parcours à distance (Ordinateur, Connexion internet)
📎 Avoir exercé des activités professionnelles salariées (CDI, CDD, intérim), non salariées, bénévoles ou de volontariat, ou inscrites sur la liste des sportifs de haut niveau mentionnée au premier alinéa de l’article L. 221-2 du code du sport.
🗄️ Ou avoir exercé des activités dans le cadre de responsabilités syndicales (par exemple, les délégués syndicaux), d’un mandat électoral local ou d’une fonction élective locale.
📝 Dossier de recevabilité : Préparation et soumission d'un dossier décrivant les expériences professionnelles et les compétences acquises.
Validation du certificateur : La recevabilité du dossier est soumise à l'approbation du certificateur.
Validation partielle possible : Le jury peut valider partiellement les compétences, obligeant à suivre des formations complémentaires pour compléter la certification.
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Réponse sous 24h · Certifié Qualiopi · Sans engagement